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打电话技巧一:打电话求职的礼仪和技巧

  许多求职者在找工作时会先通过电话与用人单位接洽。在打电话时,对方看不到你的容貌,印象的好环全凭声音语调及说话的方式来判定,所以,电话中的礼貌问题就显得尤为重要。
  早上刚上班和下午准备要下班这两个时间段,通常都是公司中最忙碌的时候,打电话要注意避开这两个时段。通话后请先礼貌地打招呼,比如“我有几个问题想要请教,请问您现在方便吗?”以免干扰对方工作,留下不佳的印象。 在安静的场所打电话,如果是使用公共电话,要特别注意周围环境,在嘈杂的环境中,除了听不清楚之外,也会容易让人焦躁。所以一定要慎选场所,以免失礼。
  ●在使用公共电话,最常发生的问题就是零钱准备不够而中断。利用电话卡可以免去这层顾虑,但要特别注意电话卡的剩余额是多少,如果所剩无几,不如就用新的电话卡比较保险。
  ●避免使用移动电话联络。虽然现在移动电话的通话质量不断提升,但还是会出现接听不良的状况,如此很容易造成别人的困扰
  ●电话接通后先报上自己的姓名。请他们帮忙转接相关部门。待接通相关人员后,同样再报出姓名。其次,将询问到的各项信息做成备忘录。尤其是同时应聘好几家公司的时候,调整自己的行程表或是做内容上的比较,会有很大的帮助。
  ●要以面试的心情通电话。一般的公司在询问后通常会要求求职者寄简历,但也有用人单位在电话中询问相关问题以决定是否进一步面谈。一旦突然被问到应聘的动机、工作经验等问题,恐怕会因为没有准备而无法答得很好。所以应该准备一些应聘理由和自我推荐的说词。
  ●在电话中尽可能回答所有的问题。如果觉得用电话还是不妥,利用电子邮件也是不错的方式。现在愈来愈多的用人单位除了接受电子邮件简历,对于求职者提出的疑问也会很乐意解答。
  ●在招聘广告中,大多会列出年龄限制、经验需求及需要具备的专业技术,不过这并非是绝对的限制。和公司要求的条件不完全吻合,还是有被聘用的机会。例如说要五年以上工程师的经验,三年的资格也有可能被录取。关于年龄方面也是一样,年龄限制往往只是一个标准罢了。
  不管如何,应聘条件并非绝对,如果你对该公司真的很有兴趣,不妨先问问看。 建议:电话中避免问到的问题 或许你对薪水的多少非常在意,但对用人单位而言,如果不清楚你的底细,是无法马上回答的。至于有关加班及休假的问题,也会容易让人质疑你的敬业态度,在电话中应尽量避免询问。

打电话技巧二:怎么打电话通知面试的技巧


  人事部有时候会打电话通知求职者前来面试,掌握一些正确的电话通知面试技巧能帮助公司招到更多优秀的人。今天小编分享的是打电话通知面试的技巧,希望能帮到大家。
  打电话通知面试的技巧
  核实对方身份
  电话通知面试时首先要核实对方的身份,确保对方是你要通知的个体,这是首先要做的工作,也是最基本的工作。
  以正式的口吻自报家门
  确定完身份后,就要向对方介绍自己的身份、告知对方你从哪里获知对方的信息以及打电话的目的,还要简要的介绍一下企业为其提供的工作岗位。如果对方进一步的需要了解企业的信息,再根据需要进行补充说明。
  注意说话的口吻
  要用礼貌、平和的语气与对方交流,既要展现自己高素质,又要展现公司的良好形象。要有耐心,用平和的语气始终如一的解答对方的疑问。平和的语气可以让对方觉得舒适,更愿意继续和你交流下去。
  抓重点
  打电话的目的是邀请符合公司条件的人员参与公司的面试,因此,在询问对方问题的过程中,要重点询问与岗位相关的问题,如您是否对这个岗位感兴趣?您的时间是否符合呢?本岗位要求英语过6级,请问您的外语是什么级别呢?对于这些问题的询问,可以帮助判断对方是否符合企业的要求。
  突出公司的特色
  例如,我公司是世界500强企业,我公司为员工提供优质的个人成长培训,我公司每月组织员工公费旅游等等。这些内容可以增加公司对应聘人员的吸引力,有利于吸引对方前来面试。
  提供公司相关信息
  过早提供了这些信息,如果对方没有意向,那就会浪费时间和口舌。因此,一定要确定了对方有意向时再提供给对方,此类信息。并且要通知对方需要携带的相关文件,比如简历、相关证书的复印件、学历证书等。
  打电话通知面试小建议
  1、消除紧张情绪
  应聘者有紧张的情绪这是电话面试常见问题。由于看不到对方的面孔,有的人可能会更加紧张。这时,可以寻找适合自己的消除紧张的方法来应付面试。例如,如果你觉得在便签上写东西或紧拳头可以消除紧张情绪,不妨可以试试。
  2、确定公司和求职信息
  为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。电话面试技巧就是应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。
  3、冷静回答问题
  了解完公司和求职信息后,针对hr提出的问题一一做出回答。如果问题没听清楚,要很有礼貌地请面试官重述一次,不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌,不要答非所问。
  4、结束语很重要!
  电话面试结束后,这时,最好说些感谢话语和下一步的内容。如果面试官未谈到是否有会面面试或面试结果公布时间时,请不要再问下去。
  电话面试注意事项和技巧就为您介绍到这里,可能电话面试只是您面试中的一小步,但走好了这一小步,您的人生将会迈出一大步。
  通知面试的电话话术和注意事项
  (1)针对求职者投递的简历通知
  “您好,请问是xxx吗?”(这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境,如果感觉很嘈杂,问一下:“您现在方便接电话吗?”/“我过一个小时再给您打过去”。如果求职者确实听不清楚或不方便,我们可以换一个时间再打过去。
  “我们是xx公司的人事部”(一般在这个时候要稍作停留,看一下求职者是否听清楚)
  “您在xx网站上投递的简历已通过公司的简历初选,请您xxxx来公司参加面试”。一般主动投递简历的求职者问题不会太多,这个时候我们就要注意:第一、公司的名字一定要说清楚;第二、不管求职者知不知道公司的地址,我们在电话最后都要清楚的报一下公司的地址。有的求职者会表示他知道地址,如果求职者没有表示他知道地址,“ 请您记一下公司的地址”。如果求职者表示不方便记,可以说“稍后我会将面试时间和地址,以短信发至您的手机上”。
  (2)针对搜索的简历通知
  一般搜索的求职者对我们公司没有任何了解,电话通知时候,遇到的问题会比较多,我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度,适当的跟他沟通,但是要坚持平和的原则,要跟他保持一个平等的立场,既要保持作为一个HR该有的礼貌和亲和,另外也不要因为是搜索的简历而觉得自己打扰了别人,低声下气,一定要不卑不亢。
  一般采用的话术如下:
  “您好,请问是xxx吗?我们是xxxxx公司,在xxxx网站看到您的求职简历,从您简历的描述来看,比较符合我们的招聘要求,请您xxxxx时间来公司参加面试。公司的地址请您记一下,xxxxx。”

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