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年终工作小结篇(1):年度工作总结和工作规划

  篇一:公司201x年工作总结与2017年工作计划
  公司201x年工作总结与2017年工作计划
  201x年已经过去,在过去的一年里,桂热公司根据年初热作所下达的各项任务指标认真开展工作,取得了预期目标,同时提出今年工作目标和要求。
  一、201x年的经营工作
  201x年,桂热公司围绕“做大主业,延伸链条,固本强基,扩大市场占有率”的发展思路,立足本所,服务华南,远销国外,在公司全体员工的团结努力下,实现了公司各项业务的快速发展,按照创新发展模式,重点打造桂热公司这一龙头,无论销售量、销售额还是利润均上一个新台阶。201x年,公司实现销售收入850万元,利润210万元,产品的市场开发已由过去木薯单一品种,拓展到三大系列十余个品种,市场覆盖到全区40多个县市(区),并与海南、广东等地有关单位建立起紧密的业务和工作关系。今年我们的经营目标是实现销售收入达1000万元,利润300万元。
  201x年的经营工作,主要有以下做法:
  (一)积极稳妥地开展主营业务,为客户提供优质服务。公司成立以来,确立了以西南、华南地区木薯种植户为主要服务对象,依托热作所有利的科技优势,在突出木薯种茎作为主营产业外,还重点强化芒果、澳洲坚果、木瓜、剑麻、龙眼、荔枝果苗木批发、零售为拓展业务。据测算,去年gr911木薯品种新增推广面积10万亩,其他品种通过与地方农业技术部门合作、农业园区合作,共建立新品种示范基地约XX亩,为新品种推广奠定坚实基础。
  (二)加强基地建设。农业企业,基地建设是根本。公司把实验基地、核心示范基地、中试基地和外埠示范基地建设作为重点,全年新增基地建设面积1000多亩,前后累计投入80万元。在项目实施过程中,扩建了300多亩的种质资源圃,建立高产栽培示范基地3个和优良品种适应性生产示范点3个,推广使用优良品种17个。
  (三)从严从细,加强经营管理工作。去年,公司新制定了五项管理制度,涉及财务管理、信息管理、内控制度管理、办公制度管理和考核绩效管理等。与
  部门签订了责任状,与职工签订了工作目标,把目标任务分解到公司具体人员,明确职责,将任务承包分解,具体经济指标和安全指标落实到个人。公司管理进一步规范和明晰。公司实施了以上管理制度以后,工作效率大大提升,员工工作积极性加强,公司的业务水平上升到新的高度。
  (四)积极开展项目建设。全年共实施3个较大的项目,包括木薯生物质能源产业化关键技术研究与示范、木薯桂热4号栽培示范与推广、木薯新品种新选048选育与应用,完成投资额2500万元。受热作所委托,组织开展了3个项目的前期论证、项目可研和后期收尾工作。
  尽管取得不少成绩,但由于公司成立的较晚,关系还不太顺,仍然存在不足和需要解决的问题。
  一是新业务开拓不够,我们虽然紧紧依托科研单位和种植户,做好现有的业务,但公司的业务领域很广,可开发的空间还很大,尽管做了一些工作,但没有重大进展。
  二是公司与国际间的交流合作还不够广泛,我们每年研发和引进的新品种都有许多没有种植和推广,开发新品种的力度不够。
  三是当地木薯种植面积还不够多,可发展新的种植大户,种植面积有进一步拓宽的空间。
  四是公司的营销力度不够,现在国内的一些地区尤其是国外对我们公司不是很了解,没有建立完善的公司网站和开展各种宣传活动。
  五是员工的业务水平与技术水平不高,还有待进一步提升。
  二、201x年工作目标和主要任务
  201x桂热公司的工作指导思想和总体思路是:贯彻落实热作所工作会议精神,服从和服务于农垦局的整体战略,坚持以人为本,实现“三个转变”,以加快发展为主题,以提供优质服务为宗旨,巩固销售额;扩大国际间的业务,
  篇二:201x年度个人工作总结
  201x年将止,一年以来,本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导,狠抓工作落实,努力提高理论知识和业务工作水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,现总结如下:
  一是不断学习,转变思想观念,掌握工作技巧,努力提高自身综合素质。学习是人提高觉悟、开启智慧、更新观念、孕育方法的途径。在本年度工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,认真学习党的十八大、十八届三中全会精神,以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。注意理论联系实际,学以致用,通读xx公司、处、大队三级工作会文件,通过认真学习,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力,做好本职工作的方法和技巧的目的。综合素质不断得到提高,更能胜任自己的工作,使我对完成领导交给的每一项工作任务都充满热情和自信,认真履行服务保障职能,有效地促进了各项工作的顺利开展。7月初参加电工取证培训学习半月系统学习电工安全知识和电工技术理论,学习使本人对电工安全技术理论温故而知新。 观看佘继标(好员工是怎样炼成的)视频讲座,观看李强员工精神(从优秀到卓越的十大法则)自动自发(员工必备第一堂课)视频讲座,洞察了人性的优点与弱点,激发了个人
  无限潜能与激情,增强了学习工作生活的动力,思想观念保持了持续更新的状态。通过阅读张维为(中国震撼、中国触动),陈凯元(你在为谁工作)及(十年辉煌)十六大以来中共治国理政纪实等书,这些学习不仅使自己能很好地适应工作的要求,而且开阔了视野,增长了阅历,心智与“四十不惑”年龄相匹配,少了许多迷茫与浮躁,多了几分从容与淡定。
  二、转变工作作风、在狠抓任务落实,加强自身建设上水平。
  我始终坚持严格要求自己,践行率先半步法工作方法,从转变自身工作作风入手,时刻做到在工作上不断求新,在业务上不断求精,在落实上不断求实,在完成落实各项工作任务上下功夫,全心全意为工作。8月下旬组织并完成3#阀室应急点 进户电路配电箱整改与探照灯复明维修。9月上旬二中队采暖炉烟囱拉线紧固维修。这两项维修做到领导安排后及时组织落实。
  三、坚持服务理念,热情工作。
  在工作中,我本着实事求是的态度,始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,踏实做好自身工作,热情服务。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,尊重领导,团结同志,以诚待人。 国庆节前三天组织完成了六中队、四中队生活点电路维修工作,更换维修日光灯,节能灯,镇流器,浴霸灯及电路 90 件,确保中队国庆节用电生活设施完好。10月末组织完成了七中队电路整改工作。拆除原来丝拉乱接,供电质量差,触电隐患大,用电不安全现象。重新预埋合格电缆,重做接地装置,更换配电箱,规范布线,彻底解决食堂电蒸车线路发热,插座回路零散接点氧化,线径不一,电饼烫外壳漏电,电烧水插座(头)频烧断路问题。通过四天多时间整改,该中队现用上安全电和放心电。
  四是全面强化全队安全工作,自己首先从思想上重视,从行动上体现。做好安全讲话记录,协助队长完成生产维修,强调安全,认真落实安全例会制度,确保安全。施工前主动向各站领导详细询问故障部位,做到心中有数,订出详细工器具清单表,出发时按照清单准备工具,现场施工严格操作规程合理使用工具。一年来协助队长在机泵维修、管道抢险和现场动火等方面都做到了文明施工,施工质量一次合格。
  五是强化管理,不断提高员工思想觉悟和技术素质,维修队的工作,主要是保障全处各单位生产和生活正常运行。在xx快速发展,规模不断扩大的情况下,对维修人员素质也要求越来越高,维修队的管理和服务工作要求更加严格,工作标准越来越高。我在不断提高自身素质的同时,提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务。利用每天的班前会,总结工作成绩剖析不规范操作,将发现的问题及情况作详细的分析和讨论,使员工熟练地掌握正确的维修操作技能,树立“质量第一”的思想 。第二、要求员工不断加强学习,提高自身业务素质,熟练使用工器具,并掌握设备原理,掌握一定的修理技能,真正做到“四懂三会”。全队每周一定期组织员工学习一小时,内容与形式不拘一格,天下大事,生活百科,技术交流,畅所欲言,良好的氛围,沟通与交流,丰富阅历,促进了队伍和谐稳定。
  六是协助队长抓好全队综治维稳工作,在完成各项维修抢险任务的同时,始终坚持将社会治安综合治理工作列为重要工作来抓,认真贯彻处综治文件精神,坚持“打防结合、预防为主”的方针,以“四防”教育,“三禁一反”为重点,积极创新工作方法和思路,及时掌握员工思想动态,处理好员工的工休矛盾,诸工种的配合作业,实现了队伍的和谐稳定 ,综治工作全年未发生任何违法乱纪行为。
  七是本年度完成的主要工作,外出116天,参加人数402人,机泵维修22台,电气故障处理20次,流量计故障处理2台,应急演练7次,巡检4次,管道抢险5次,岗位练兵11次。
  八是存在问题需要新突破
  一是学习抓得不紧,在学习上存在惰性,有时松动,厌学,掌握业务理论不购精通。今后应加强学习,把“要我学”变成“我要学”,深入学习政策法规、市场经济、企业管理、电工学等各种应用知识,将所学知识与实践工作紧密结合起来,做到理论素养与知识运用上的高水平。二是工作创新意识不够。工作上有时只是按部就班地完成领
  导交办的任务,工作缺乏创造性,思路不新,业务能力水平不高。 今后要打破工作常规,开拓性、创造性地开展工作,多为领导出主意,想办法,做好领导参谋、当好助手。为全处的输油生产提供有力保障
  述职人:xx
  篇三:201x年工作总结及2017年工作计划
  时光飞逝,茫茫碌碌中已近年末,转眼间又过了一年。回顾过去的每一天,我作为一名食堂工作人员,深感到责任的重大,工作压力之沉重。因为我所从事工作的特殊性,很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以,为了扬长避短,今后能把工作干得更好,现就一年来的工作情况总结如下: 一、2016年工作大概情况
  1、基本情况:目前为止职工食堂工作人员24名。项目经理1人,厨师长1人,会计1人,库管1人,红案厨师4人,面案厨师4人,夜班厨师2人,配菜师2人,服务员5人,送餐师1人,洗碗工2人,共计24人。主要担负着企业内外各种形式的接待和职工就餐等工作任务。
  2、3、4月份饭菜质量下降的原因:今年春节过去,按照往年惯例,菜价一般会大幅回落,然而今年却是个例外。阳春三月市场上的应季蔬菜纷纷上市,可菜价却并没有跌下来,而且这一现象一度持续到4月底,比往年同月份的菜价上涨了近一倍之多,有些菜的菜价一度涨到9元/斤。绿叶蔬菜都在5元/斤以上,大蒜9元/斤,而且大蒜的价格到现在都没有降。除了蔬菜以外,肉价也涨了不少。3月本应该是猪肉消费的淡季,可今年的猪肉价格却逆势上涨,一路高歌猛进。食堂为了节约成本,达到常年收支平衡,不得不采购一些相对便宜的蔬菜和鸡胸肉来满足职工的就餐需求。所以,导致3、4月份的饭菜质量相比前几个月略有所下降。
  二、201x年存在的问题
  1、人员流动性大,新进员工岗前培训不到位,导致工作衔接不上,手忙脚乱。
  2、人员整体业务技能较差,饭菜质量低。
  3、管理人员对甲方公司领导的会议精神领悟性差,管理人员和下面员工缺乏思想交流及沟通不到位,导致员工思想和情绪不稳定,辞工现象时有发生。
  4、人员配置不到位。在厨师严重短缺期间,配置人员不及时,调配人员不到位,导致8—9月份饭菜质量下降,职工怨声载道。
  5、食堂管理人员工作思路不清,套路不明,安排工作不细致、不尽力。一项工作让谁去抓,什么时间完成,工作的标准是什么,目标怎么样,应当采取什么样的保障措施.安排的人员特点如何,交待不明白,跟踪不到位,检查不落实,导致很多工作落了空,影响了食堂的正常运行。
  6、粗加工操作人员,不按照粗加工工作流程进行操作,洗、切、配不认真、不仔细,导致饭菜中经常出现异物,影响了职工的就餐心情,给公司抹了黑。
  7、管理人员对每日菜谱的制定和变更不认真、不负责、不审时度势,对成本管控不到位,对人员流动数量把握不准,造成饭菜不受欢迎,质量停滞不前,成本浪费,收支亏损等问题。
  三、201x年工作亮点
  1、一楼大厅更换就餐桌椅80套,改善了职工的就餐环境。
  2、二楼雅间和卫生间重新装修,改善了企业对内外接待的就餐环境。
  3、增设外卖窗口。每日下午外卖窗口有面点、肉类熟食、酸奶、粮油等。如果个别职工有特殊需要,在方便购进的情况下,经食堂管理人员同意,可以预定采买生肉、牛奶、粮油等。改变了以往职工就餐的单一性,也满足了部分不在食堂就餐的职工的消费需求,进一步提高了职工的幸福指数。
  2017年工作计划
  一、加强管理,规范运作。职工食堂的工作被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下,我们没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负企业领导和广大干部职工的期望,领导以身作则,加强各方面的管理,并不断为
  大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时,还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为广大职工提供便利条件。
  二、加强卫生管理。我们本着积极负责的态度,认真搞好食堂的每一项卫生工作。卫生管理这项工作涉及面广,难度大,其中包括环境卫生、用具设备卫生、餐具卫生、食品卫生、个人卫生等,而食品卫生是所有卫生管理中的重中之重,它直接关乎着每一个人的生命安全。因此,我们一定要认真贯彻《食品卫生法》和食堂的所有规章制度,并具有承担维护安全的义务。把依法加强食品卫生管理和各项综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。
  三、饭菜种类、就餐方面。我们没有停留在使职工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照上级领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。为了做好这项工作,职工食堂的管理人员、厨师和服务员同志心往一处想,劲往一处使,全心全意地为职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。
  三、人员协调 协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务, 事务和服务都包含 着工作协调的内容。首先,要协调好上下级的关系,对上要尊重而不盲从,服务而不臣服,更不能违背原则。待下须以以诚、以情,不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次,要协调好内外关系,外求支持合作,内求团结向上。对外协调,主要讲究相互配合、求同存异,避免冲突,营造良好的执法配合环境。对内协调,主要是要协调好领导与干部,干部与干部,干部和职工,职工和职工之间的关系。要在尊重业务职权的基础上,化解症结,缩小矛盾,团结协作,发挥整体效能,达 到协调的目的。第三,协调必须要讲究方法。要实事求是,从实际出发。防止以偏概全,只见树木不见森林。对待和处理协调工作,要从团结的愿望出发协调问题,求大同存小异。要严守公道,互不偏袒,要出于诚心和公心,不要从私人感情或局部利益出发。
  四、加强业务技能的培训。
  业务技能培训是指对员工业务方面所需要的新技术、新工艺和新理论等方面的培训。今年业务技能培训主要有以下几点:1、心态培训,培养职工要有一个良好的工作心态,遇事不慌不乱,沉着稳重,不走极端。
  2、纪律培训,培训公司所有的规章制度,操作流程,并应用和落实到每一天的工作中。3、业务能力的培训,多举行几次厨艺大比拼,

年终工作小结篇(2):市场部的年终工作总结

  光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20xx年的工作即将成为历史,市场年终工作总结。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长,说短也不短,在这十个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心。。。。。。
  这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的,以前在soho大厦),给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
  工作总结
  前面??铝苏饷淳茫?晕?X年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到,不过在这里也罗列一下,毕竟是年总结)
  1、渠道部门的建立
  我是和小柴一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等,年终总结《市场年终工作总结》。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
  2、4006直线通平台上线
  4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
  呵呵,当然平台的上线每个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。
  3、市场工作
  市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。
  (1)市场宣传及广告投放
  市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传,为推广也想了很多的方法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。
  与博客的工作也一直没有放松,客服部从八月份接手以来,每天都在做,让我们的宣传在网上无处不在,有点困难,不过让我们想看到的人看到我们的宣传,看到我们的公司,我们一直在努力。
  (2)物料制作
  物料制作有两批,我们的平面广告设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
  (3)市场情况调查与了解
  这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
  (4)博客宣传
  客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客,博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作,公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今天我们的博客取得的成绩,和他们的支持是分不开的。
  看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好,是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!

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