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第一篇手机开店:手机开店项目主题创业计划书方案


  创业的人群每年都有,以手机店为创业主题的人是如何写出相关创业计划书的?以下是百分网小编给大家带来手机开店项目主题创业计划书,以供参阅。
  手机开店项目主题创业计划书
  一. 市场分析
  1、手机市场细分趋势和专场产品结构
  从市场表现来看,类似如诺基亚,oppo等手机大受追捧并供不应求、卖出超高溢价的现象说明针对妇女、儿童家庭型的细分客户市场已经形成。同样的,针对大中学生、白领人群的、带有英文学习等学习型手机;功能简单、使用简便的大屏幕、大按键的老年人手机;具有跟踪功能、只能接听而打出预设电话号码的儿童手机也将会成为市场的热点产品。
  因此,相对于手机卖场在产品的策略组合上,也要做好产品的细分,经常看到很多库存在300台以上的手机店,毫无特色的产品陈列,让顾客在选择手机时无从下手。很难找到自己喜欢的手机,主要问题是商家没有做好产品陈列的细分工作。
  2、单一产品或者单一竞争力优势将无法在市场生存
  同一个主题概念,不同外型、不同价位的手机型号系列将会受到市场追捧。一个公司如果想赢得市场、在业界打响品牌,一定要依靠强有力的“机海”战术来维持。严谨的产品线设计及时推出、稳定的产品质量、贴心的售后服务将是在手机市场上立足的企业的基本条件,单纯依靠某一方面的所谓突破将不再有市场,扎实成了每一家手机企业的必修课。
  所以,无论是单一品牌手机专卖店还是综合品牌手机专卖店,都要在产品的纵向上注重不同价位及型号系列的组合,以满足不同层次顾客的需求。
  3、支持电视手机、手机上网和移动博客的手机将会引领手机市场发展
  随着3G市场的预热、3G概念手机将会陆续出现市场。同时借助新技术的发展,MP3、MP4等将继续活跃市场并成为手机市场的主流功能配置,同时,MP3、MP4的技术标准将会重新定义,更高的存储、更佳的音质画质以及更明显直接的快捷键按钮等将成为新的标配。
  作为手机终端经营者,应具备洞察先机的敏感度,由上面的分析,显然可以看出未来产品的主力线。正向当年BB机被淘汰一样,那么2.5G手机也将逐渐退出历史的舞台,可以预测未来手机终端由于受产品的影响,终端的经营模式也将随之而改变。
  二.选地
  选择商业区应与店铺本身的经营特色相结合,要考虑商品的价格定位,顾客群定位等。只有将这些情况与所在商业区特性结合起来,才能看出其选择是否恰当。
  一般来说,商业区主要有以下几种类型:
  1、交通枢纽,如车站、码头,这里人流大,但能停下来的人较少,如在东莞虎门车站对面有一家手机店,虽然是在车站的旁边,有人流,但生意交不理想;
  2、繁华商业街,这里是居民购物、聊天、逛街、休闲的理想场所,比较适合手机店的经营;
  3、上班集中地段,在南方主要是工业区周边或是高档写楼周围,这些地段关键是选择路段,要选择员工经常去或是必须经过的路;
  手机店较适合有三类商业区,第一是综合性的商圈,即集吃、喝、玩、乐、购物与休闲与一体的多功能商业区;第二是人流较大,但是人流容易停一下来的商业区;第三是同行聚集区,在国内很多城市,手机销售都会积聚在某一街道,成为顾客购机的首先地,如国商旁边,这些地方是当地手机店的主要经营地。
  企业理念:
  为消费者提供物美价廉的手机
  为消费者提供优质的售后服务,
  最重要的是,导购素质高
  三:投资计划
  装修计划
  装修气派为主,首要是简洁明了,让人一看就知道是做什么的,也不回让人感觉门槛太高,而不敢进入。品种要多,但不能乱,要有条理。适当放一些手机的的最新资讯,让人能了解最新的行情。
  场地按 120平方米算
  地面砖用20元/平米的 120*20=2400
  人工费:24元/平米*120平米=2880元;
  漆:刮大白(便宜些)
  腻子+底漆+面漆+人工15元/平米*墙面积 120+4*80*2+24=3920
  专卖柜:长8米,高0.8米,宽50厘米 7000*3=21000
  长2.5米,高0.8米,宽50厘米 XX
  高壁柜:长3米*宽30厘米*高2米 1800
  中国中小手机零售店发展现状
  一、概述
  纵观2011年的手机市场,比拟2010年市场饱和、容量下降,手机均匀价格不断下滑的状况,略显出一些积极的迹象。除iphone 4、ipad、三星的智能平板手机Galaxy Tab的亮点之外,智能手机对市场的影响力和拉动力已徐徐显现;手机销量已经有休止下滑、逐步不乱的趋势。固然3G带来的市场助力现在因运营商资费和智能终端价格等因素还没有体现出来,不能对现在市场的颓势产生扭转乾坤的作用。整个市场还处在调整观望期,但是手机零售行业的品牌化、专业化、精细化发展方向已经清楚。下面根据最近在全国各地做培训时的对各地手机市场考察情况做一个简朴的分析和瞻望。
  二、手机市场的现状分析
  1手机市场的现状
  综合近期在四川攀枝花、成都、重庆、安徽合肥、黄山、阜阳、江苏南京、天津和北京的市场考察情况来看:市场饱和;中小手机店赖以生存的中低端客户群受未来经济通胀的预期影响,购买力逐步降低;移动运营商持续不断的存话费送手机、终端补贴、入网送手机等优惠手段,都给中小手机零售店的生存带来很大的影响。再加上高额的房租和不断上涨的人工用度,良多手机零售商都在诉苦钱不好赚了,生意不好做了,甚至开始亏损了,打算转行了。
  实在,手机市场远还没有到干不下去的地步。比拟其他行业,手机行业仍是属于向阳行业和高利润行业。现代人们对于手机的依靠性已经越来越高,时代的发展,科技的提高带来的产品的更新,苹果手机供不应求、安卓等智能手机持续热销、产品的多元化趋势都将带来更多的机遇。手机行业的远景将长短常光明和诱人的!但是为什么现在良多手机零售商感觉到难认为继哪?由于跟着手机市场的饱和,市场已经从以前的卖方市场转变为买方市场。现在的顾客越来越理性,越来越专业了,不再随销售职员的摆布了;同时手机行业对经营者的能力、素质的要求越来越高;手机产品的科技含量越来越高,越来越个性化了。时代、市场和产品都已经发生巨大的变化,以前的经验和意识已经越来越无论用了。但良多手机零售商仍是抱着以前的老经验、老意识不放,中小手机店以前就普遍在经营意识、产品定位、治理、营销存在着很大的误区,这些情况现在都已经严峻制约着手机零售店的生存和发展。
  2形成的原因
  那么,为什么说良多中小手机店以前就普遍在经营意识、产品定位、治理、营销存在着很大的误区哪?为什么以前就没有这么多题目哪?
  那是由于当初的市场是卖方市场,初期的手机行业爆发式的增长,旺盛的市场需求要的是快速销售、赚取利润,这时候的治理体系是应急系统,怎么干都赚钱,管不了那么多细节,可以说是旺盛的市场需求掩盖了治理方面存在的题目(而良多手机零售商也乐于现状、心满足足,缺乏进取心,也丧失了快速发展的大好机遇)初期的治理良多都是一种无意识无目的的应急式治理。现在,市场已经进入理性和规范发展时期,需要的是专业化、精细化的治理,于是良多手机零售商就感觉到力不从心了。
  手机零售店的未来发展趋势
  1 品牌化
  现阶段手机市场两极化(低端化、智能化)趋势已经非常显著。低端手机市场利润薄、竞争激烈。智能机市场火爆但都是以国际品牌机市场为主,这些国际品牌手机品牌效果好,深得销售者认可,又领导着智能手机市场的潮流。新的市场格式徐徐形成。未来的手机零售店,最有可能生存下来的就是具有品牌意识,并且能够最快的在终端实现的手机零售店。
  2 市场定位
  不知道大家仍是否记得80年代、90年代大街上各种的中型商店和供销社。这和现在我们手机零售店现状有些相似。这类贸易模式跟着超市的泛起,慢慢退出了市场,取而代之大街上琳琅满目的专卖、专业店和街头巷尾的小商店。终极形成现在超市、专卖、专业店和社区店共存互补的贸易模式。我以为未来手机行业除了走向品牌化、专业化的道路外,贸易模式也将会朝这个方向发展。
  那么,根据以上分析,我们判定以后的手机零售店将以以下三种方式生存:
  ① 区域性综合性卖场:空降到地方的国美苏宁或海内有名的手机零售商,这是区域商圈范围内的强龙;本地实力强,经营时间长,老顾客多的地方性手机零售商,这是商圈范围内的地头蛇。这些形象较好品牌度较高,但至多不超过三家。这些综合性的区域性卖场,在商圈范围内有较大的影响力,销售的产品不仅仅限于手机产品,电子信息类产品都在经营范围之内。
  主要功能:销售产品,晋升品牌和形象,挤占市场份额。
  这类店面一般能够占到商圈范围内50%左右的市场份额。它们对市场有较大的影响力,是市场的领先者。
  ② 专业店:诺基亚专卖店、三星专卖店、魅族专卖店、苹果专卖店、黑莓专卖店、智能手机专卖店、3G手机专卖店等,包括移动运营商营业厅,都会归类这种类型。
  主要功能:销售和服务,对手机品牌、移动运营商起到形象支持和售后服务功能。
  这类店面一般能够占到商圈范围内35%左右的市场份额。它们能够有效的介入竞争,但对市场的影响力有限,是市场的生存者。
  ③ 社区店:现在的路边店、夫妻店慢慢的会演化成社区店类型。
  主要功能:从手机销售转化为手机销售、维修、配件销售、移动运营贸易务、增值服务等,对主流手机市场起到一个修补的作用。
  这类店面一般能够占到商圈范围内15%左右的市场份额。它们是市场的挣扎者。
  ④三种业态共同点:和移动运营商合作。由于3G时代产品多元化和移动互联网对网络更高的要求,再加上中国手机市场比拟日、韩、欧美等国的消费意识、市场差异化比较大,中国移动运营商们在2G时代那种通过补贴终端产品来垄断整个工业链现在来看比较难题(但是,移动运营商对整个工业链的影响力是不容置疑的)。移动运营商们面临3G激烈的市场竞争,也在极力的拉拢手机零售店。对于现阶段的手机零售店,果断依附移动运营商,争取运营商的补贴是至关重要。就是不能直接合作,也要想方想法的间接拿到移动运营商的产品。如号码销售 话费分成,捆绑话费的定制手机,上网卡,信息机等产品,这对晋升店面形象、增加利润都会有很大的匡助。
  3 专业化
  现阶段的手机店想要生存和发展,必需依赖现代化的经营治理方式,必需整合产品、技术和服务的综合性资源。
  ①经营和治理 现阶段手机零售店迫切需要建立专业化和精细化的经营和治理。必需摒弃初期的手机行业无意识无目的的应急式经营治理方式。建立“以销售为中央,以财务为中央”的经营思路,树立“流程化、轨制化、数字化、规范化”的治理方法。同时清楚组织架构,明确各部分的工作职责和工作流程。这是现阶段手机零售店生存和发展的基础工作之一。企业的经营和治理靠的是规章轨制和工作流程,及时的监视和指导,需要各职能部分的支撑,由于现在经营治理手机零售店是系统工程,是从宏观的行业理解力、门店的治理、渠道和产品的管控、营销的策划到微观的细节的关注、执行力的高低、工作指导和监视,这是复合性的系统工作,需要有一个明确、可执行的工作职责、工作流程和工作规范。有一个清楚明确的工作职责、工作流程和工作规范,让手机零售店里的每个人都知道自己的责任,知道自己该干什么,怎么干,工作起来有方向,有方法。
  详情请见《手机行业组织架构、工作职责、工作流程和工作规范》
  ②产品:手机产品品牌化、多元化已经是3G时代产品发展趋势。
  传统柜台式销售和体验式销售结合的新销售模式,是对产品、治理、营销和销售重
  新整合。手机产品与其他3C产品结合、传统连锁店面和电子商务结合的新贸易模
  式,是对零售商、运营商、手机厂家等工业链各方的重新整合。3C融合(手机 电
  脑 家电)已经在进行中,如日中天的苹果手机就是其中的典型代表。3网融合(广
  播电视 互联网 通信网)已经提上国家工信部的议事日程。假如泛博中小手机零售商对
  这些趋势还视而不见,被时代淘汰只是时间题目。现时应牢牢捉住移动互联网、智
  能手机的发展高潮,并将一些电子信息类产品逐步的丰硕手机零售
  店产品线,挣脱单一的赚钱模式。不要小看不起眼的电子信息类产品和电脑小配件,这些产品投资小,利润却可以高达50%-300%。
  手机配件产品:原装电池、品牌电池、立体声音乐有线耳机、蓝牙耳机、内存卡、车载充电器等
  电脑边沿产品:音响、鼠标、键盘等电脑配件。
  数码产品:数码相机、打印机、照片打印业务、数码电子相框等电子信息类产品。
  移动业务:手机话费、号码、上网卡和有提成的增值业务。
  销售方式:将上述产品和手机产品一样列为重点销售。对每个店面、每个销售职员定任务,下销量。记住:销量是逼出来的!
  留意事项:配件的货源质量,包装、陈列。
  (以上建议,仅供参考)
  ③技术 手机电脑化,电脑手机化,已经是现在的发展潮流。技术气力的贮备已经迫不容缓了。我在培训中,已经越来越多的听到销售职员在反映说:现在的顾客懂得比销售职员还多。这暴露出手机零售店在技术气力上的短缺。假如我们销售职员还停留在调个音乐和照相功能就能卖手机的阶段,将很快就会被这个行业淘汰的。什么是Android(安卓)?什么是Symbian(塞班)?什么是windows phone 7 ?iphone 4采用的什么操纵系统?它们都有哪些特点?各有什么上风?什么手机可以安装什么软件?最近什么手机游戏最流行?怎么安装?各种最新手机技术、手机专业名词我们销售职员都知道吗?我们老板在这方面都做了哪些工作?有没有按期的产品知识、业务知识的培训和考核?没有这些,怎么在这个行业、这个时代赚钱?
  ④服务 手机的决胜在终端,终真个决胜在服务。这句话相信良多手机老板都听过。
  但假如手机零售店的服务仍是停留在给顾客设置个铃声图片、下载个音乐视频的阶段,那你就out了。目前的手机行业服务的尺度是:销售职员的个人素质、专业能力和体验式销售平台,然后专心去培养顾客。
  手机零售店的现阶段生存之道
  那么,怎样应对目前市场的变化哪?怎样才能在今天竞争更加白热化的手机市场上脱颖而出哪?以下几点长短常重要!
  1 老板意识转变和能力的晋升是枢纽。
  以前比的是谁的胆子大,现在比的是谁的意识高。老板的意识和能力是现阶段手机行业竞争的核心部门。一定要清醒的意识得手机行业现在发展到了哪个阶段,还有这个行业将来的发展方向,通俗的讲,就是要了解手机行业的昨天、今天和明天。我们先分析一下手机行业的发展历程。
  第一阶段 初始阶段:
  跟着社会经济的高速发展,信息社会的来临,日新月异的手机产品,不断下降的手机价格,造成了旺盛的市场需求。良多头脑敏锐的人迅速的捉住这个潮流很快致富。这个时期是手机行业的爆发式增长期,这个时期也是最好赚钱的原始积累阶段。这个时候只需要胆子大、敢干就行,手里有些成本,不要犯初级错误,很快就能赚到钱的。这是典型的草根经济时代。
  第二阶段 调整阶段:
  跟着前期爆发式的增长,市场趋于饱和,增长放缓,竞争激烈。但是前期的从业者赚到钱的榜样效应吸引着大批的资金和人涌进这个行业,造成市场的产品供大于求,市场严峻饱和。慢慢的市场会进入低谷期、淘汰期和调整期。这个阶段会维持三年左右的时间。在这个阶段一定要理智清醒,千万不能盲目投资,由于这时候已经不像第一阶段低本钱好赚钱,由于那时是旺盛的市场需求掩盖了存在的题目,怎么干都赚钱,管不了细节,而现的市场需求已经没有以前那么旺盛,而且商家众多竞争激烈,简朴的说就是市场不需要这么多卖手机的了。所以现阶段需要是专业化和精细化治理的时期,优越劣汰,逐步去除草根经济时期杂乱、无意识、无目的的经营行为,逐步走向规范化的市场格式。
  第三阶段 成熟平稳发展阶段:
  在这个阶段,市场已经非常成熟,发展已经非常理性,同时也为后来的市场进入者树立了一个很高的门槛。固然这个行业机会良多,但这个阶段的机会大多都是给有预备、有资金、有实力的人或者企业预备的。已经脱离了草根经济的范畴。
  第四阶段 衰退阶段:
  市场已经高度成熟集中,资源和市场都被三到四家寡头垄断。剩下的从业者市场空间很少,只能在一些边沿工业挣扎。直到有新的产品和技术泛起打破这个格式。
  这个就是手机行业发展的四个阶段。
  现在正处于手机行业的第二个阶段:市场调整、淘汰期。残酷的优越劣汰市场法则将淘汰掉那些不思进取、不能与时俱进、不能适应市场变化的手机零售商。
  ① 现阶段手机零售商需要转变哪些意识?
  首先,就需要从从个体户小老板向企业家的角色转换。假如你的企业仍是靠感觉、靠经验、靠个人能力的草根经济特色,仍是小农意识,那么你的企业规模再大,也仍是个个体户,就会有被淘汰的危险。假如你的店面已经具备了现代企业的科学、公道的治理轨制、工作流程和系统,很快就会在脱颖而出,快速增长,成为一个现代化的公司企业。
  ②现阶段老板需要具备哪些能力?
  最重要的就是学习能力和资源整合能力。学习,学习是赚钱的最佳途径,学会用科学、公道的系统做治理,不能光靠老板个人的经验和意识,更不能靠感觉,感觉是靠不住的,数据化的治理、决议计划是解决题目、晋升老板能力的最好的办法。现阶段做手机店老板,不但需要赚钱的能力,还要面临产品、营销、治理和社会经济等多方面的题目,更需要的是资源整合能力,这也是现阶段做手机店老板最核心的一种能力。
  2 从粗放式、应急式的治理转变为专业化、精细化治理。
  ① 什么是粗放式、应急式的治理?
  碰到什么事就处理什么事,无意识、无目的、无计划的工作方式。一天到晚忙个不停,还感觉有忙不完的事情,弄得自己焦头烂额。
  ②什么是专业化、精细化的治理?
  就是建立以:销售为中央,以财务为中央经营理念,以:流程化、轨制化、规范化、数据化的治理方式。
  3 从无意识、无目的的销售转变为技巧性的销售
  手机行业,属于时尚、高科技行业,需要的是专业的知识和技能,对从业职员也有较高的要求。但是,以前那种粗放式的经营方式,也造就了销售职员那种靠自己试探、靠临场施展,到了哪山唱哪歌那种的无意识、无目的的销售行为,以前还能委曲应付。但现在的顾客都是二次购机的顾客,越来越理性,越来越专业了,销售职员很难掌控销售局面。需要销售职员的服务和销售能力都要相应的进步,这些能力都是可以通过培训和练习得到强化的。
  ① 请记住,以前,是顾客买手机而不是我们在卖手机!
  为什么这么说哪?
  顾客买手机:是顾客主动走到我们店里买手机,是顾客的行为,是市场在影响我们。
  我们卖手机:是顾客说,买手机,你就到某某手机店,那里价格合适,而且服务立场好。这是我们在影响市场,是我们在卖手机。
  有多少手机店能做到这一点哪?
  ② 以销售产品为导向转变为以服务客户为导向。
  产品同质化导致的价格战是手机零售商最头痛的题目之一。那么现在怎么解决这个老大难题目哪?解决不了价格题目,就去解决价值题目!---就是为什么卖得贵?解决这个题目,需要一个系统的思路和方法。由美国苹果公司首先倡导的体验式销售法较好的解决了这个题目,从产品的定位、环境的布置、人道化的服务,来进步顾客的感知度,让顾客体验价值。销售职员的工作重点由销售变为创造机会、吸引顾客,利用自身的专业知识和销售技能为创造出来的销售机会提供服务支持,由商品销售变为服务导向,完全转变了角色,由销售变成了参谋。2G时代的手机,大家都在外观上争奇斗艳,只能在音乐、照相等功能做晋升。但3G时代的来临,手机产品的多元化、智能手机的热销,各种手机操纵系统、层出不穷的手机应用软件,令人目眩缭乱的功能,为我们复制这种销售方式提供的产品基础。可以说,体验式销售将是未来手机行业主流的销售模式。主动用低端机打价格战,抛却低端手机的销量和利润,利用体验式销售,施展技术和服务上风,捉住智能手机热销的势头,晋升利润是目前较为可靠、可行的方法。那么,怎样利用体验式销售法晋升利润哪?

第二篇手机开店:网上开店创业项目


  创业项目有很多,开店创业相信大家知道的也都不少,那么网上的开店项目有哪些比较好的呢?下面是百分网小编整理的网上开店创业项目,欢迎阅读参考。
  网上开店创业项目1、家居日用
  家具产品的面特别广,每个家庭都少不了要用的家庭用品,做丈夫的也不会太反对妻子去买这些。所以市场也比较大。但是一定要做出特色,并且有一定的价格优势,否则主妇们都去超市了。
  网上开店创业项目2、收藏品
  奥运”相关珍藏品热潮不退。奥运吉祥物的推出,引起了各界的关注,带动了各类奥运相干纪念品的珍藏热潮。并且预计将在很长的一段时光内依然成为时尚焦点。除此之外,诸如健身球、瑜伽垫等合适于室内活动的健身器材,以及音像店中颇难觅得的活动教学VCD也是网上店铺的抢手货电子商务,专家就曾指出,经营这些东西更合适在网络上,网络比传统来往方法更容易地凑集起线下虽然松散但数量却在连续增加的爱好者群体。
  网上开店创业项目3、手机充值卡
  这个除了赚的钱不多之外,没什么不好。自动发货,人在不在都没有关系。没有什么纠纷,也不存在运输问题,不存在退款,退货的问题,实在是省时省心啊!就是进货渠道不是很好掌握,如果有很好的进货渠道,做这个真的不错!
  网上开店创业项目4、家居日用
  家具产品的面特别广,每个家庭都少不了要用的家庭用品,做丈夫的也不会太反对妻子去买这些。所以市场也比较大。但是一定要做出特色,并且有一定的价格优势,否则主妇们都去超市了。
  网上开店创业项目5、体育和旅游用品
  记者不否认保健品的功能,但真正健康的保证是适量的运动,网上做什么生意赚钱?所以,男士应该给自己买对哑铃,女士应该给自己买个瑜珈垫。或者,干脆关掉电脑,背上旅游包,把压力关在门后,到大自然中去放飞心情吧……不过,不要跑得太远,如果你在网上开店的话,别忘了回去打理。
  网上开店创业项目6、流行饰品
  流行饰品的市场非常大,女孩子的饰物真的是数不胜数。送礼物人们也往往是先想到送饰品,但是打算做饰品的,一定要紧跟时尚的步伐,不可脱离最新,最流行的字眼。只要你的商品款式够新颖,够时尚,买家一般只要看上就会恋恋不忘的哈。小的运输起来很方便,大的,或者是玻璃制品运输起来可能就不那么方便了。这也是它的一个弊端。
  网上开店创业项目7、成人用品
  网上做什么生意赚钱?对,你没有看错,就是成人用品。你是不是觉得不好意思,如果你连看到这4个字都不好意思,那么让你到成人用品店去购买这些用品岂不是会更加不好意思?所以,还是到网上下订单吧!
  网上开店创业项目8、女士箱包
  每个女孩子至少有两三个包包,上课的大包包,逛街的斜跨包包,约会的精致小包包等等。女孩子的包包再多都不嫌多的哈。我就是其中一个。看上了就想要。只要款式合口味就好。箱包运输方便,不会过期,优势差不多和服装一样。而且箱包作为礼物赠送给亲友同学的也很多。
  网上开店创业项目9、保健品
  经常盯着电脑屏幕,你是不是觉得眼睛干涩,买保健滴眼液吧;长期坐在电脑桌前,你是不是觉得腰酸背痛,买点滋补的营养保健品吧;QQ到半夜,你是不是觉得脸上的皮肤特别干燥,买点养颜的保健品吧……

第三篇手机开店:如何开好一家手机店怎么做


  怎么做才能够开好一家手机店,我们来看看有哪些方法?今天百分网小编给大家带来手机店经营技巧,希望大家喜欢并且能够有所收获。
  手机店经营技巧
  一:资金20—30万。普通的卖场还是够了店名(奥运或创新4s店)。
  二:地点在署山,上派,小庙三个地方,选址分析:离市中心远点,在市中心如迪信通,苏宁,国美等大的手机卖场,和他们无竞争能力,在镇上人口少,消费水平相对较低,没有多少销路。放在二者之间,应该还是可以的。
  三:货源很重要(好的价格可以多点利润)
  四:主要以国产机为主,品牌为副,国产利润高,开始做要求利润,品牌赚的少点,但是不能不带,水的也要有,有的顾客想要水的,水的不要进,有顾客需要在拿,moto。nokia。sony,anycall。这些机器少拿点,店开起来,会有想松联或天音一些代理商来找你,到时候谈先卖货后给钱。
  五:需找移动或联通合作,可以卖卡和帮冲值,能拿到不错的话费反利,其中门头装潢也不用自己弄。每年也可以拿到一些移动或联通的费用补贴。不跟他们合作也行,也可以申请弄个冲值点。
  六:招聘员工和店长(好的店长有管理能力和营销策略。这方面不怕多花点钱。要对产品的品种、型号、性能、价格要有一定的了解。员工要漂亮会说话的)
  七:配件柜台(专业的手机电器知识,还应该精通手机周边的知识,如对储存卡熟悉)
  八:弄个免费下载专区,并不是很多人都是懂电脑下载的。可以考虑放在配件边上,这样也就多了一项服务
  九:仓库需要一人管理。。
  附件配置:电脑3台,下载一台,收银一台。。仓库一个。传真机一个,电话若干。
  行货渠道,配件渠道,水货渠道
  人员:店长1名,销售4名,仓库一名,会计兼收银一个,下载可自己兼职。
  十:有店面的话可以在网上经营。
  店面选址很重要,当地的流动人口和所处的位置要选好,
  店员要由个好的店长来培训,做就要做的专业一点,这样竞争才有力度
  现在人只要是免费的都要去看看是什么,网站多找点好的图片和另类点的铃声,免费提供给客户。
  售后服务和重要,关系到你的用户会不会带他的朋友来你店够买,
  好的售后服务会带来好的客源,前提条件是你的供货商怎么样。小的问题2-3天能给你解决吗,小问题给你拖了一个星期或15天用户怎么想,拿货前把售后问题谈好,15天换机的话承诺我10-15天能换回来,维修机必须3-7个工作人给我寄过来
  3码机和5码机需考虑做不做。开始做的时候周围有店会来捣乱的,做了这些机子他们举报让查到了很麻烦,时间做久点可以做一些
  什么是3码机和5码机??? 做的时候需不需要打出3码和5码的危害和不好的地方,但是机器还是靠这些东西赚钱,不做这个做什么,有待商敲。
  所谓的三码机,就是说它也能实现“三码统一”。这类手机没有通过进网许可,也没有通过3c认证,属于典型的黑手机,质量没有保障。但是,这种黑手机的生产商一般会通过关系盗用正规的手机厂商某型号手机的串号和网标数据,伪造网标贴在手机上。用户验证imei号、许可证号、扰码号时,由于此三码能做到统一,是真实的数据,故会被告知手机是真机。但它这些数据都是盗用伪造的。
  所谓的五码机,是指手机生产后,通过正当途径获取入网许可证和3c认证后,这可能是自己拿去认证,或者租用别人牌照去认证。购买一定数量的网标和3c认证标志,非法复制给多台手机使用,分区域销售,以逃避检查。(正规手机一个扰码和串号只能对应一台手机,五码机的一个串号可能多台手机)。用户查询时,imei号、许可证号、扰码号、手机型号、3c认证号都是统一的,可以做到5码统一。因此,隐蔽性较好,很难发现。
  考证过了,做5码不做3码
  公司管理
  一:想要员工真心为自己做事,自己也要诚心对待员工,不能刻薄,罚的要比奖的少,
  不能动不动就罚钱,会伤害员工做事的积极性。
  不要轻易的对员工承诺什么,如过承诺就必须做到,事后做一些奖励比事先做承诺好的多。也要考核员工的能力。不行的就要及时更换。
  仓库管理
  一:接货需看外包装是不是完好,包装有没有被动过的现象,如有异常
  当面拆封,如物流不同意可拒收。
  二:货物收到先入库,必须要一个一个的检验:做零售方法如下:
  看机器有没有划伤,是否缺少配件,装电池试下每台机器的开关机是不是好的,有没有不开机,白屏,屏缺线,有条件最好装下卡试下机器锁不锁网和不识卡,无网络等现象,如机器当天检验出有问题,可及时与供货商反映,并当天寄还或调换,
  如果机器划伤, 缺少配件隔日供货商不承认是有的,这样就造成自己无形中的损失,如白屏,屏缺线, 不识卡,无网络等现象过了些日子发现在去与供货商联系,对方会当成15天换机处理,这样需要10-15天这样,这样就变成自己的库存,浪费资金流量。
  销售管理
  开发,培养销售人员的能力,能说会道很重要,不能忽悠用户,不能把死的说成活的,
  介绍一台手机要用谈心的方式和用户去沟通,让用户觉得你很诚实,有的时候从谈话可以了解客户喜欢什么样的款式,颜色,机型,价格底线,如:
  客户想买什么牌子的,什么型号,翻盖,直板滑盖,大概在什么价位,能在谈话中让用户自己说出来,可以更好的去介绍哪些牌子哪些功能,首先自己要对手机多了解,用户需要的型号没有的,可以让客户明天过来,让库房这边去供货商预定。千万不要自己去承诺客户什么,
  怎么防止串货投诉罚款这问题。现在卖手机一般都是串货比较多,冒充用户买机器一般不会询问手机的功能,基本上就是看好价格买了就走的,销售人员需拿当地供货商的货给这种人,
  什么是串货(南京的货拿到上海卖就叫串货,上海的地方供货商会在上海收南京的货。找人假冒用户去商店买机子,一但发现是南京的货在上海销售。当地的供货商向上级反映,上级就会处罚南京的供货商,这里有一点就是有些机器罚的比较厉害,像nokia1600机器300多块钱的,要罚你2000以上,那供货商就会找我们这些零售,)
  售后管理
  用户拿过来的机器先进行查下串号是不是本店卖出的,在进行登记,15天之内换机的必须看下机器有没有大的磨损,能不能达到15天换机的条件等。
  中国手机零售店连锁企业发展的瓶颈
  回顾历史长河,不难发现,历朝历代,都有一个发展的规律,同样,在企业的成长过程中,也会有企业的发展规律。物极必反,任何个体都是一个太极,是相克相生的发展,这是事物遵循的发展规律。
  企业的发展主要有这样几个阶段,创业初期,发展期,成长期,成熟期,衰退期,灭亡期;然而国外的企业可以长命百岁,而中国的企业确少之又少,几乎没有。为什么?很简单,国外的企业在衰退期还没有来临之前,就已经先“自杀”了,自我淘汰,自我否定,以每一天都是最后一天的态度面对发展。而后才获得了新生。
  大自然的生物生长是这样的规律,当一棵树,快要枯竭生命时,只要把大的树枝,老的树干砍掉,就会生出新芽来,叫做“古树重生”。
  鹰是世界上寿命最长的鸟类,一生的年龄可达70岁。可是很少有人知道,要活这么长的寿命,在其生命的中期必须做出艰难却重要的决定。因为鹰活到40岁的时候,它的爪子开始老化,无法有效地抓住猎物;它的喙变得又长又弯,翅膀也越加沉重,飞翔十分吃力。这时,它只有两种选择:一是等待死亡;二是重整后再生。
  选择重整后再生的鹰,要经过一个痛苦更新的过程。它首先要努力地飞到山顶,在悬崖筑巢,在那里渡过漫长而又痛苦的150天。这段时间,要用力将又长又弯的喙击打岩石,直到完全脱落,然后等候新的喙长出来;再用长出的新喙将指甲一根一根地拔出来;新指甲长出来后,再将羽毛一片一片地拔掉。待新的羽毛长出后,鹰又可以翱翔于广阔的天空,续走后30年的生命旅程。从鹰的再生中,我们不难看出,每一次新生的蜕变,都是痛苦的,但正是这一个痛苦的过程,才换来鹰余下几十年的生命。
  这里谈到的企业发展的瓶颈,不仅是限制、阻碍企业进一步发展的因素,更重要的是可以扼杀一个企业前途与命运的因素。
  在国内比较有代表性的手机连锁企业中,如PTAC 、中域电讯、协亨手机连锁等企业,经过十余年的创业发展,由直营店经营到连
  锁加盟;由独立拓展,到收购兼并;一步步的在摸索中成长,时至今日,中国经济 “微利”时代的到来,网络科技发展的信息对称化,国外巨头的市场压力,手机终端零售市场的多元化发展。一系列大的环境变化,对手机连锁经营企业来说,既是机遇,又是挑战!
  读过任总《华为的冬天》文章之后,让人胆战心惊,大谈危机管理。任总的华为的冬天说法更多是一种未雨绸缪,是一种领导者的眼光的体现。微软总裁比尔·盖茨讲:微软离破产永远只有180天;海尔总裁张瑞敏“战战兢兢,如履薄冰”;对于我们的电讯连锁企业来说,离破产有多长时间呢?
  瓶颈一:人才!
  这不是一个很新鲜的题目,但是这的确是困扰企业生存与发展的最重要瓶颈。谈到这里,只想提示几个问题供各位老总思考。
  1、您的身边“军师”级的人物有吗?
  2、中高层管理者的“选”与“留”您思考了吗?
  3、总裁阁下,应该裁掉的人你裁掉了吗?
  瓶颈二:发展!
  在全球经济日趋一体化的时代,企业要发展,势必要上规模,要采用现代企业制度和管理,要参与国际市场的竞争,而上市无疑是最有效的途径。由此,国内通信企业竞相上市,也就成为必然的趋势。
  近来,国内通信业资本运作消息不断,如移动回购内地八省市公司,国电要上市,铁通贷款并传闻要借壳上市、中国电信一直在积极筹备上市……通信企业均在资本市场大展拳脚,究竟目的何在?什么才是企业上市的真正目的?
  就手机连锁企业而言,上市无非有两个主要目的,融资是上市的目标之一,而借上市练“内功”建立现代企业制度才是终极目的。说到这,问题来了。
  1、您的公司真的具备上市的条件了吗?
  2、有了资金将如何去应用最科学?
  3、资金是限制企业发展的唯一吗?
  瓶颈三:模式!
  为什么中国的手机终端零售连锁企业突破不了3000家、5000家、10000家的规模?为什么不能将手机连锁店开到国外?主要是缺乏不断创新的盈利模式!
  1、过去企业的核心
  盈利模式是什么?
  2、目前企业的核心盈利模式是什么?
  3、未来企业的最大盈利模式是什么?
  上面的三个问题解决,连锁店的拓展才成为可能,在数学领域有著名的“几何倍增”理论,这是企业发展的最快速度,实由1-2-4-8-16-32-64-……几何培增的发展模式,才是突破10000家规模的当务之急!
  瓶颈四:CIS!
  武术是中国的传统文化瑰宝,武术的最高境界讲究的是内功的修炼,CIS作为连锁企业发展的一种有力传播工具,多数企业只是由外到内的整合,缺乏由内到外的整合!
  1、您的企业经营理念能被员工认同吗?
  2、您的视觉传播系统能深入人心吗?
  3、您的企业CIS设计的主要目的是什么?
  瓶颈五:战略!
  孙子在谋攻篇说:上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。决策错误,决策不佳这犹如一个人的大脑有问题,所以作为企业家不得不思考以下问题。
  1、您的企业决策机制科学合理吗?
  2、您的企业决策管理健全吗?
  3、世界前100强企业的战略决策系统您了解吗?
  瓶颈六:企业经营目的!
  老子在《道德经》中说:天地无为而无所不为,企业有为而有所不为;上善若水,水利万物而不争,企业利万众而有成; 天地不自生因而地久天长;企业不自私方可发达兴旺,为人民服务,贡献社会。抱一守中,归真返朴,治大国若烹小鲜,企业管理亦然。
  1、您的企业为社会创造的最大价值是什么?
  2、您的企业主要经营目的是什么?
  新千年的前十年即将过去,中国的经济经历了入世、网络经济的发展,“绿色企业”,“社会责任感”成为企业可持续发展的主流模式。
  跨入21世纪,面临着经济知识化和经济全球化洪流的严重冲击,中国经济将进入大调整、大转折、大变化、大发展时期。世纪之交的中国经济已进入全面、快速工业化阶段;但也存在不少困难问题,集中表现为明显的、多侧面的二元现象。通过定性分析和定量计算进行超长期预测,到2050年,中
  国GDP总量可能达到15万亿左右,人均约为10万元,经济总规模居世界各国第二位(仅次于美国)。
  市场是乐观的,前途也是光明的,而中国手机零售连锁企业只有突破自身的发展瓶颈,不断创新与发展,优化组合,整合业内渠道资源,把握手机连锁格局的变化,突破自身发展瓶颈,才能实现再次发展,永续经营。
  手机连锁店由区域市场到全国市场
  在手机零售市场的运作中,作为经营者,都想通过增加开店的数量来扩大经营规模;刚开始在区域市场开店速度很快,发展也非常顺利,但区域市场零售店的数量是有局限性的。市场份额也是有限度的。
  在8835手机零售商会员中,有一家浙江地区手机终端连锁经营企业,有40多家店铺,每个店铺都非常小,平均都在10几平米左右的经营面积,员工在3-5人之间。发展到这个阶段,店铺经营者开始进入迷惑期。来自己店铺运营管理、产品等方面的压力随着店铺的增加越来越大。如何突破发展的瓶颈,做强做大,由一个区域市场拓展到全国市场,这是很多手机终端连锁企业老板共同的目标。
  一些开明的手机零售区域经营者则按照市场调查、市场规划、合理布局、深度开发等一系列科学步骤,开店数量稳步上升,渠道和队伍都非常稳定,区域市场容量不是最大的,但是,实现了稳步增长的局面,逐步获取更多的市场份额。
  由区域性品牌发展成为全国性品牌,必然面临着一系列新的课题,就手机连锁企业而言,这是很多中小型企业值得思考的问题。
  如北京中复电讯能够取得北京地区如此成功,说明其现有的模式是非常有效的。如果再进一步结合各个区域市场的不同特征,做出相应的创新后,加以应用,逐个击破区域市场,进而就可以成为全国性的品牌了。具体分析如下:
  第一,要对现有模式的经验教训进行科学的总结和分析,特别是教训方面,怎样避免“在同一个地方连续摔倒”,是有效解决营销成本问题的关键之一;同样的经验不管是否再次使用,都要不断进行反思和总结:是否还有更佳的解决方案?目前的办法是否还有改善的地方?等等。
  第二,要对全国的区域市场进行科学合理的界定和划分。“京津冀”作为华北的代表,是否对全国市场具有典型的代表意义?是否应该根据“京津冀”的区域特征进行其他的界定和划分?京津冀是一个经济相对发达的地区,根据这个特征,我们可以划
  分出:长江下游地区、厦樟泉地区、珠三角地区、鲁浙地区、辽东半岛地区等具有相似特征的地区,细细对比分析这些地区与“京津冀”地区消费者的差异性特征,并进行相应的创新,完全可以作为开打全国市场的先导。至于其他的相对落后地区,则要进行再细化的划分。
  第三,站在全国的视觉上进行战略战术规划。先谋后术,是最基本的要求了。如果没有一个全国的战略规划,再出色的战术都是不够聪明的。
  第四,着眼于未来和长远。可以通过与厂家和运营商建立长期的合作关系,通过在全国建立售后服务网点,加盟合作,授权特许经营等方式来实现全国扩展的意图。
  一、市场开发的初步规划
  首先,确定范围,定位类型,区域营销策略具体化。
  通常来讲,市场与销售的开拓,总是存在一个逐步扩展的过程,很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的市场。这就要求不同规模、实力的企业,不同产品结构的企业,必须确定大小不同的目标区域市场的空间范围。
  1、市场容量分布情况分析:
  1)区域市场调查分析,市场容量有多大;
  2)市场容量主要分布在哪些城市;
  3)市场容量分布在每个城市的哪些区域;
  举例:以福建省手机零售市场为例,以下是福建省的行政区图和市场容量的分布情况。
  运营比较成熟的手机厂商和代理商,每年都要进行1-2次的零售终端普查,只要看到其中一家的零售终端普查资料,就可以很清楚的了解到每个城市的手机市场容量。
  2、初步的市场开发规划:
  1)从所获得的零售终端资料,确认本公司零售店新的立足点,并初步估计开店的位置与可行性。
  2)根据所选零售终端集中情况、渠道扁平化的原则,划分区域市场。实际进行片区划分时,主要考虑三个方面:一是在该市场开店的综合评估结果;二是物流就近原则,方便运输;三是保证门店能够赚取较高利润。
  3)确定渠道模式。如有的公司是由总部、店铺两级控制模式,总部以外区域并未设分公司;而有的公司则是
  由总部、分公司、店铺的三级管控模式。
  4)每个销售区域直营店或加盟店的数量。务必在保证开店质量的前提下,再求数量。
  5)区域营销组织的规划:城市经理、督导等在每个销售区域的配置数量。
  二、建立营销队伍
  充分运用各种途径招聘区域营销人员,并组织相应的入职培训。
  一般招聘人员的方式有两种:社会招聘和行业内人士推荐。社会招聘可以吸纳其他行业优秀人员进入公司,给公司运作带来新鲜的思想,但是,可能由于跨行业问题,新到人员需要一段时间去适应;行内人士推荐是能够获得一些有工作经验、熟悉该区域市场的“老手”,但是,有时人员数量不能保证,经常是可遇不可求。这两种方法各有优劣,配合使用效果最好。
  1、内部业务人员的激励
  关于自身业务人员的考核激励,虽然不同公司有不同的考核办法。但通过研究比较,我们发现这些办法无一例外地有着如下几个共性:
  1)总体原则都是“数字论英雄,业绩定成败”。因为市场不相信眼泪和汗水,也不相信苦劳和疲劳,只相信功劳。所有的功劳都要拿具体的数字和业绩来说话。所谓工资定等级,奖金靠业绩;收入有多少,全凭真本事。
  2)都有比较全面的考核指标和比较详细的奖罚细则。不是以偏概全,也不是靠拍脑袋办事没有奖罚执行的具体标准。以考核指标的全面性为例,大多数公司都是以开店数量、利润、任务、费用、市场类别、日常工作等为基本的考核项目。
  3)考核措施都是稳中有变。区域的营销工作从一个阶段发展到另一个阶段后,对应的考核管理办法也会与时俱进,日渐完善。
  4)纵比和横比相结合。因为每个业务人员和每个分区的基础都是不相同的,基础好的区域业务员可能不劳而获坐享其成;基础差的区域业务员可能要拼死拼活才勉强达到一定标准。如果一概而论地采取业绩绝对值的考核方式将有失公平。纵比就是将业务人员这一考核周期的业绩与他上一考核周期的业绩相比较,如某一业务员的业绩增长率=(当月店铺总营业额-上月
  营业额)÷上月营业额;横比就是将业务人员的个人业绩与区域营销团队的整体业绩相比较,如某一业务员的业绩份额=个人区域新店营业额÷区域整体营业额。而这些纵向和横向的相对比值才是团队成员排名的最终业绩数据。
  2、加盟商的激励
  除了内部业务人员需要激励外,外部的加盟商同样需要激励:任务完成好的加盟商向公司要更多更大的政策支持;任务完成欠佳的加盟商也会要求公司调整任务指标。关于加盟商激励我认为有两点要特别注意:
  1)对加盟商同样需要全面综合考评。有人对加盟商抱着“有奶便是娘”的单纯态度,只考核加盟商的绝对进货量,这是不科学的。我们应该全盘地考核加盟商的一系列指标:如任务完成率(加盟商的合同销量完成情况)、销量增长率(当月与去年同期相比或当月与上月相比)、利润率(必须扣除成本、促销、返利等支持政策性投入)、价格管理、窜货控制、回款周期长短,等等。
  2)不要一时头脑发热为了让加盟商重视公司的产品而增加虚假性的激励承诺;也不要轻易改变对加盟商已有的激励措施降低激励力度,或截留公司的奖励政策为己所用。贪一时的小利只会使你永久地失去客户,失去市场。
  内外兼顾公平合理的考核激励措施,将为下一个营销周期的区域营销工作打下基础,鼓足后劲。走到了这一步,区域营销工作也可以算得上功德圆满了。
  三、终端规划与建设计划
  1、组织区域营销队伍跟进零售店撤店工作。
  零售店关停并转是经常发生的事情,所以区域营销队伍要做好终端零售店关店前的善后工作。本着为公司节约成本,开源节流的原则,合理并有计划的开展工作。
  2、根据月总销量对开发区域的零售店进行分类。
  举例:
  3、根据零售店的不同类别和销售目标,制定硬、软终端建设计划。
  硬、软终端是手机行业描述零售终端常用词汇,硬终端是指背景板、专柜、灯箱片等终端品牌形象物品,软终端是促销员、终端管理制度、客情关系。在产品不缺货的情况下,硬、软终端资源
  投入情况是影响终端零售量的关键因素。
  制定详尽的终端建设计划,才能准确掌握启动区域市场所需要的硬、软终端资源的数量,在与公司总部沟通销量目标和资源需求时能够做到胸中有数,同时,有如此详尽的终端建设计划,也容易得到公司总部的支持。
  4、编制终端作战地图,确认每个督导所负责的区域和零售店。
  每个督导必须有一份自己区域的终端作战地图。终端作战地图有以下几点作用:
  1)督导非常清楚自己的责任范围和每天的工作路线;
  2)方便上级部门进行工作安排和检查,有效监控;
  3)可以有效帮助督导策划辖区内零售店管理要点。
  四、区域加盟商的洽谈、考察、评估和确认。
  1、拜访备选名单中的区域意向加盟商,收集各区域加盟商经营状况的有关信息和资料。 寻找优质加盟商,已确保开店的成功率。
  2、对备选的意向加盟商进行评估。
  一个合格的加盟商一定要满足以下条件:
  1) 有较好的手机零售店经营经验,能驾驭一家手机店的运营管理;
  2) 资金实力雄厚;
  3) 能够积极配合总公司的经营活动;
  五、正常业务开展:签订合同、下订单、打款、发货
  向客户详细讲解公司的销售政策、价格体系、财务政策、物流政策,与客户达成共识后与客户签订加盟合同。
  以加盟合同为基础,下订单、打款、发货就是顺理成章的事了。
  之所以说,以上的五个步骤是开发区域市场的科学步骤,是因为这五个步骤中蕴涵着中国手机市场营销中两个科学的规律:
  1、 终端销量才是真正有意义的销量,只要产品质量不出问题,这样的销量不会再出现价保问题,这种销量才能算真正实现利润的销量。
  2、 如果要充分开发市场,最大限度的减少市场空白,市场规划一定从终端规划开始,在终端规划的基础上去考虑渠道规划和营销组织规划。

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