从6月10日起,铁路部门将推出“变更到站”服务。旅客在购票后,如果需要调整行程、变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,不再需要先将原车票退票后再另购新车票。
近年来,随着铁路运输能力提升,乘火车出行的旅客越来越多,一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式受到人们欢迎,旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。按照此前铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。
“旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。”中国铁路总公司相关部门负责人介绍,“变更到站”服务不需要手续费,旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。
同时,办理手续也有所简化,旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无须像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。不过,“变更到站”只可办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签;对已改签车票、团体票及通票也暂不提供此项服务。
结合同时执行的退改新规,对开车前48小时到15天内,变更到站至距开车15天以上其他列车车票、又在距开车15天前退票的,同样将核收5%退票费。
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