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  引导语:构建继续教育“立交桥”,是我国继续教育体制机制创新的必然选择和当务之急。以下是百分网小编分享给大家的广西专业技术人员网络管理系统,欢迎点击进入!
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  继续教育“立交桥”:框架与行动
  当前,我国继续教育正处于深化改革进程中,体制机制不健全、不完备,成为推进我国继续教育改革的主要藩篱和瓶颈,这突出表现为继续教育内部条块分割、壁垒高筑、各自为战。针对这一突出问题,《教育规划纲要》明确要求:“搭建终身学习‘立交桥’,促进各级各类教育纵向衔接、横向沟通”,“建立继续教育学分积累与转换制度,实现不同类型学习成果的互认和衔接”;《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》也明确提出,“建立个人学习账号和学分累计制度,畅通继续教育、终身学习通道,制定国家资历框架,推进非学历教育学习成果、职业技能等级学分转换互认”。从全球范围来看,20世纪80年代以来,英国、澳大利亚、新西兰、南非等150多个国家和地区已经完成或正在进行终身教育“立交桥”的构建,旨在实现各级各类教育之间的沟通与衔接。2009年,联合国教科文组织第六届国际成人教育大会总报告《贝伦行动框架》也呼吁各国“通过建立同等学力框架,例如包含非正式和非正规学习的资历框架,制定或完善承认、审核和认证一切形式学习的框架和机制”。总之,针对当前我国继续教育存在的主要问题和实际需求,依据我国关于继续教育改革和发展的政策法规,顺应世界各国继续教育的发展潮流,构建继续教育“立交桥”,已经成为我国继续教育改革和发展的当务之急和大势所趋。
  笔者认为,以继续教育的基本特征和内在价值取向为根基,继续教育“立交桥”的主体性框架结构依次由本质内涵、组织形式、学习方式和学习成果等四个维度共同构成。
  一、沟通不同的本质内涵
  从本质内涵维度审视,继续教育分为学历与非学历、职业与非职业两大类,这两类继续教育构成了继续教育内涵的全部意蕴,显然,要构建继续教育“立交桥”,就必须实现这两类继续教育之间的有效沟通,在学历教育与非学历教育之间、职业教育与非职业教育之间建立起彼此沟通的阶梯或桥梁。
  (一)建立资历架构体系
  资历架构是一项跨越学术、职业和持续教育等界别的资历等级制度,涵盖普通教育、职业教育和岗位培训等不同本质内涵的教育形态,标明不同资历等级所应达到的不同标准,并以实现不同资历等级之间的有效沟通为最终目的。我国香港特别行政区从2008年开始推行资历架构,其资历架构包括以下七级:第一级为中三程度证书,第二级为香港中学会考证书,第三级为毅进文凭/副学士先修/香港中学文凭证书/香港高级程度会考证书,第四级为副学士/高级文凭/高等文凭,第五级为学士,第六级为硕士,第七级为博士。每一等级都制定了“资历级别通用指标”,通用指标说明同一级别资历的共性要求,涵盖“知识及智力技能”、“过程”、“应用能力、自主性及问责性”和“沟通能力、运用资讯科技及运算能力”等多方面内容,贯通学历教育、职业培训和持续进修等多方面资历。可以说,由七个等级及其“资历级别通用指标”所组成的资历架构体系,实现了学历教育与非学历教育、职业教育与非职业教育之间的有效沟通,在不同本质内涵的继续教育之间搭建了资历衔接的阶梯和四通八达的“立交桥”,为公民参加继续教育、开展终身学习,确定了方向、目标和途径。
  建立继续教育资历架构体系需要重点做好以下两项基础性工作:一是分别制定不同资历的客观标准。资历的客观标准主要用能力单元来表示,能力单元主要包括名称、编号、级别、学分、能力、应用范围、评核指引和备注八个方面。二是建立相对完善的质量保证机制。首先,设立学术及职业资历评审机构,其成员主要由学术界专家和职业领域企业家、工程师组成,主要负责教育培训机构的课程评审,通过评审的课程就可以进入到课程名册,并赋予相应的学分。其次,国家职业资格证书委员会应制定相关文件,对各种证书机构的资历架构执行标准及其组织管理做出严格规定,并实行督考制度,确保证书的考评程序和颁发过程的统一性和严肃性。再次,为了便于不同界别之间尤其是同一级别内不同界别之间的沟通衔接,相关教育培训机构应定期举办交流协作会议,签署双边或多边合作协议,并随时将有关协议公布于众。最后,相关教育培训机构应为学员的资历衔接和转换提供必要的支持和服务,如在标准、程序、时间、技术及其他资讯等方面,给予学员清晰的指引。
  (二)实施教育回流①制度
  教育回流为有工作、家庭和生活经验的成人随时进入校园学习提供了现实可能和制度保证,成人可以以自身所具有的相关经验作为入校入学的重要凭证,一方面,既可以通过学习和考核取得相应的学历证书,也可以单纯以自身素质提升为目的而不拿学历;另一方面,既可以更新或提高岗位所需的知识和技能,也可以促进职业能力之外的其他人格素养的不断完善。教育回流有利于学历教育与非学历教育之间以及职业教育与非职业教育之间的有效沟通,要构建继续教育“立交桥”,就必须实施教育回流制度。
  实施教育回流制度,首先要改革高等教育的入学条件和方式。高等教育办学机构是实施教育回流的最主要场所,对成人而言,我国高等教育办学机构应该放宽入学条件,改变传统的入学方式。其次要实施带薪教育假,保证员工接受继续教育的权利。用人单位应将带薪教育假作为一种最重要的福利形式,大力支持员工参加继续教育,凡是符合条件的员工都可申请带薪教育假,进入到大学或其他科研院所继续学习,这种做法既可减少单位的一部分培训费用,同时也有利于单位和员工的持续发展。最后要建立教育回流考核评价机制。教育培训机构应为每位研修人员建立详尽的学习档案,并在学习期间和学习结束后将学习情况及时反馈给研修人员和用人单位;用人单位也要根据自身发展需求,对外出研修人员的学习情况进行二次考核和评价,将其纳入本单位的整体工作考核评价体系,并采取一系列激励措施,将参加继续教育变成单位和个人自我发展、自我实现的强大内驱力。
  二、衔接不同的组织形式
  随着当代信息技术的迅猛发展尤其是“内容+平台+终端”新型传播体系建设的推进,以传统课堂教学和以单独个体自学为主导的继续教育组织形式,已远远不能适应学员的学习特点和学习需要,要构建继续教育“立交桥”,必须突破传统课堂教学和单独个体自学的局限性,实现不同组织形式继续教育的一体化衔接。翻转课堂和虚拟学习社区这两种教育组织形式恰恰具有整合和互补传统课堂教学与单独个体自学的功能。
  (一)构筑翻转课堂组织
  所谓翻转课堂,是指学员首先在家或课外自学由教师创作的视频材料,然后再回到课堂开展分组合作学习和应用性训练的一种新型教学组织形式。作为一种大课堂观,翻转课堂组织通过对传统课堂的翻转和对纯粹自学的突破,真正实现了个别教学、小组教学和班级教学的有机整合和一体化衔接,从而表现出其特有的明显优势。对于新知识的掌握而言,在翻转课堂组织中,学员可以根据自己的实际情况,采取适合自己的方式和进度,自主灵活、多次反复地开展知识学习活动,这明显优于传统课堂组织同进度、同方式和一次性的知识学习效果。对于新知识的巩固和运用而言,在翻转课堂组织中,学员在课堂上可以得到教师及时的帮助和指导,还可以与其他学员一起共同开展小组合作学习,这有效改变了以往学员个人学习孤立无援、收效甚微的不良状况。
  构筑继续教育翻转课堂组织应该注意以下一些问题。首先,教师在设计制作视频材料时,应以问题解决为中心,更多地采用学员工作和生活中的典型案例,视频材料的呈现也要契合学员的实际情况。其次,教师应将整个教学过程与学员的现实生活世界紧密联系起来,让学员进入教学和课程中,让学员成为教学设计和课程开发的积极参与者,让学员的生活经验成为教学文本和课程文本的重要组成部分。再次,教师应从传统的权威和圣人角色转变成导师和辅助者,教师不仅提供视频材料,还要提供实时在线辅导,对学员的学习情况及时进行检测和反馈;教师不仅提供一对一个别指导,还要适时组织集中答疑,将导学助学贯穿学员学习全过程。最后,教师应积极参与网络教学平台建设,运用现代信息技术,实施对学员学习的行为跟踪和数据监控,及时提示和督促学员参与相关教学活动,同时还要以短信、微信、邮箱、QQ等形式,为学员提供全方位、个性化的信息咨询与服务。
  (二)建设虚拟学习社区
  所谓虚拟社区,是指当足够多的人带着饱满的情感在网络空间中进行长期的公开讨论并形成个人关系网络时所出现的社会集合体。[1]虚拟学习社区是在虚拟社区的基础上衍生出来的,是指在特定的网络空间内,由学习者和助学者共同组成,相互间具有持续交互关系的学习共同体,其中,学习者和助学者是虚拟学习社区中的交互主体,网络空间是交互活动得以展开的社会环境。对于继续教育而言,虚拟学习社区与传统课堂教学和单独个体自学相比具有以下优势。首先,在虚拟学习社区中,学员与教师之间以及学员与学员之间主要是通过远程通信进行交流和探讨,所有社区成员都可以自由选择任何网络环境开展交互活动,从而突破了传统课堂教学和单独个体自学的空间局限。其次,虚拟学习社区的交互活动可以同步也可以异步,可以实时也可以非实时,从而超越了传统课堂教学和单独个体自学要么同步要么异步、要么实时要么非实时的时间和进度的限制。再次,作为虚拟学习社区的最核心特征,社会互动呈现出极其复杂、极其丰富的人际关系向度,改变了传统课堂教学和单独个体自学的单一和封闭状况,从而使虚拟学习社区成为一种集个人学习、班级学习和协作学习为一体的新型教学组织形式。
  建设虚拟学习社区应注意以下几个方面的问题。第一,虚拟学习社区的建设并不简单等同于网络教学支持平台的开发,仅仅开发一套人机交互系统,哪怕是再增加更多的学习资源,也不是真正意义上的虚拟学习社区,建设虚拟学习社区的最关键问题是其中所蕴含的社会因素和心理因素。第二,虚拟学习社区中的人际交流虽然以现代远程信息技术为媒介,但也并不完全排斥面对面情境中的社会互动,在形成和促进虚拟学习社区的关系网络方面,面对面的深度交流合作具有不可替代的独特价值。第三,社区意识和社区文化既是虚拟学习社区不同于一般网上学习群体的重要特征,也是衡量虚拟学习社区发展水平的重要指标,再加上学员、教师和继续教育机构之间处于准永久性分离状态,因此,培养社区成员对所在社区的归属意识和社区文化认同感,培育“互联网+学习社区”的文化心理生态体系,就成为虚拟学习社区建设的重要目标和发展趋势。第四,虚拟学习社区建设,应以问题型(任务型或项目型)和实践型社区为主,紧密结合学员的学习需求和学习特征,更加注重学员对教育资源的个性化建构和生成,使其共同分享彼此的学习、生活和工作经验,并使之成为建设继续教育虚拟学习社区的重要主体。
  三、融合不同的学习方式
  学习方式既是继续教育的重要范畴,也是影响成人参加继续教育的重要因素,不同学习方式之间的相互分离,显然不利于继续教育“立交桥”的构建,有机融合不同的学习方式,已成为构建继续教育“立交桥”的必要条件和重要前提。作为两种新型的成人学习方式,混合式学习和跨界学习分别具有不同学习方式之间有机融合的内在特质。
  (一)采取混合式学习方式
  混合式学习是当前国际成人学习领域的新动向,是随着对传统课堂学习和网络学习的反思而逐渐被关注的一种学习理念和学习策略。混合式学习倡导综合运用不同的学习理论、不同的技术手段以及不同的应用方式实现最佳的学习效果,强调传统课堂学习中教师的主导作用以及网络学习中学生的主体地位,注重不同于传统课堂学习和网络学习的操作学习的重要价值,同时还追求传统课堂学习、网络学习和操作学习这三种不同学习方式之间信息传递通道的优化选择。由此不难看出,采用混合式学习方式,不仅能有效降低单纯传统课堂学习的成本,突破单纯网络学习的局限,还能有效提高单纯操作学习的效率,通过对传统课堂学习、网络学习和操作学习片面性的超越以及对三者各自优势的整合,最终实现教师的主导作用与学生的主体地位的辩证统一,实现不同学习方式之间的信息传递通道的无缝连接,实现传统课堂学习、网络学习与操作学习的有机融合。
  在继续教育中采取混合式学习方式时,首先,教师要通过集中面授、网络研修和现场实践等途径,帮助学员建立与混合式学习方式有关的概念体系,掌握混合式学习的必备技能,并在实际操作过程中指导学员对混合式学习方式的应用,以促进并实现学员混合式学习方式的根本转变。其次,教师要根据不同的继续教育目标,区别对待并综合运用将学员集中起来的集中混合式学习方式和将学员分散开来的分散混合式学习方式,同时还要根据不同学员的不同认知风格,或采用场依存型学习方式,或采用场独立型学习方式,以实现不同学习方式之间的合理搭配和有机结合。再次,教师要以学习方式变革为总抓手和切入点,着力提高教育活动与学员学习需求的适切性,全面优化整个教学过程和所有教学资源,确保实现教育效益和服务效益的最大化;另外,在对混合式学习活动进行评价时,不仅要切实追求教学目标的达成度,还要重点考量学员学习方式的自由度和学习结果的满意度。
  (二)开展跨界学习活动
  扩展学习理论认为,传统学习理论仅仅关注了以促进知识或能力纵向增长为目的的纵向学习,而忽视了不同领域、不同学科、不同行业和不同时空之间的横向学习。跨界学习正是这样一种跨领域、跨学科、跨行业和跨时空的横向学习方式。不同场域之间的边界往往蕴涵着极为丰富的质变的机会和可能性,跨越不同场域之间的边界,必然会促动参与者重新检视他们之前的诸多惯常假设及其长期的专业实践,从而引发其深度学习,进而言之,由边界交融和多元汇聚而成的“第三空间”,必将促发人们思想观念和行为系统的深刻变革。[2]由此可见,跨界学习的本质特征就是通过不同场域的交叉融合,最终实现在单一场域内无法完成的创新和突破。
  在继续教育中开展跨界学习活动,首先,确立具有突破意义的学习目的,不仅要勇于走出自身樊篱,虚心学习优秀他者,而且要摆脱单纯掌握已知知识和技能的局囿,创造性地探索自身问题解决之道。其次,遴选适切的跨界学习者。跨界学习要求较高,难度较大,程式较为复杂,所以要遴选那些对现有场域认识深刻、经验丰富同时又对其他场域有所涉猎并常有奇思妙想者参与跨界学习活动,唯其如此,才有可能将跨界所学与自身工作有效融合。再次,明确跨界学习的独特内容。跨界学习包涵跨界体验、跨界思维和跨界行动三个方面的内容,其中,跨界体验是指通过跨界阅读、跨界考察和跨界参与等方式,全面把握外部标杆的相关情况;跨界思维是指采取水平思维、换位思维和非线性思维等创新性思维方式,深入分析跨界之后产生的诸多问题;跨界行动则是指在跨界体验和跨界思维的基础上,着力开展一系列自我变革和自我创新活动。复次,厘清跨界学习的具体程式。完整的跨界学习过程由以下诸多环节相继构成:诊断自身存在的问题,确定跨界学习主题;开发跨界学习资源,明确跨界学习内容;进入标杆现场亲身体验,发现自身与标杆的差距;与专家进行深入交流,改善思想观念和行为策略;开展“头脑风暴”式内部研讨,制定自身改革行动方案;转化跨界学习成果,解决自身存在的问题。最后,注意避免两种错误倾向。第一,跨界学习不是一般意义的参观考察,更不是暗箱操作的公费旅游,跨界学习的真正目的只是为了深入了解标杆组织的相关情况,切实体验标杆组织的实践效果,以有效实现自身的改革和发展;第二,跨界学习不能东施效颦、邯郸学步,不能与标杆组织完全同质化,而是一个不同组织之间思维碰撞、智慧交锋和特色彰显的过程,也是一个尊重差异并将差异转化成自主创新之资源和动力的过程。
  四、互认不同的学习成果
  学习成果既是继续教育不可或缺的构成要素,也是衡量继续教育成效的重要指标。实现不同学习成果之间的相互认证,是构建继续教育“立交桥”的又一维度。继续教育中的学习成果千差万别、多种多样,要完全实现所有学习成果的互证并非易事。在当前政策允许的前提下,继续教育不同学习成果互认最可行、最必要的策略是建立过往资历认证机制,实行个人学习积分卡制度。
  (一)建立过往资历认证机制
  过往资历认证是指对学员先前所取得的非正规和非正式学习成果的认证,这些非正规和非正式学习成果一般表现为从业人员在工作岗位上或日常生活中所获得的相关知识、技能和经验。从学员的现实需求和继续教育的发展趋势来看,学员的所有学习成果只要能被适当地核实和评价,就应获得相应认证,并具有同等效力。毋庸置疑,开展过往资历认证工作,实现了正规学习与非正规学习、正式学习与非正式学习之间的沟通和衔接,不仅允许学员可以自由进出正规教育体系,在适合其生活模式和发展需要的时间、地点从事其他学习活动,还能帮助那些没有正规教育学历但有志于继续学习的人们确定适合自身的学习起点,避免对业已掌握的知识技能的重复学习和培训,同时还有利于继续教育办学机构扩大业务范围和招生规模,促进办学机构之间的深度协商和合作。
  建立过往资历认证机制,须注意以下几个方面的问题。第一,明确过往资历认证的工作流程。认证方一般是在省级以上政府部门主导下,由多家继续教育办学机构的相关人员联合共同组建;认证方对申请者的知识、技能和经验等有关情况进行考核评审,具体是审查申请者关于工作年限和相关工作经验的证明材料,组织对申请者的笔试、面试和技能测试,其中技能测试可在专门的测试中心或申请者的工作场所进行;对于考评合格者,认证方将给予相应的资历或学分。第二,过往资历认证的所有政策、制度、程序以及整个认证过程都要确保公平公正、透明可查,同时还要简洁明了、易于操作,避免给学员带来过多的困难,也不会给认证人员增加过多的工作量。第三,由于学员的非正规和非正式学习成果极具复杂性和差异性,所以,过往资历认证制度要灵活多样、富有弹性,并提前储备用于对接和认证的充足的学习资源,使学员的学习成果能够通过多种途径、多种可能获得认证;同时,认证机构之间要签订双边和多边合作协议,为提高学员的流动性提供多方支持,如果认证机构实行不同的学分制,可使用合作协议确定的换算公式进行换算和互认。第四,在认证学员以往的学习成果时,必须严格限定该学习成果所应达到的最低要求和学分上限,确保其学术严谨性和基本素质标准,认证机构之间也要定期磋商谈判,切实建立持续接轨的质量保证机制。
  (二)实行个人学习积分卡制度
  个人学习积分卡是对学员个人的学习成果进行记录、存储和兑换以便于查询、考核或任用的一项学习成果管理与认证制度。纳入个人学习积分卡管理的学习成果,既包括正规学校教育和学历教育课程,也包括非正规学习和非学历教育内容;既包括国家各部委及行业协会所认定的专业技能学习成果,也包括通过社会实践或社会服务所取得的写实性学习成果。作为推动全民终身学习活动广泛开展的一项重要举措,实行个人学习积分卡制度将促进并实现学员学习成果统计的实时化和标准化,这不仅有利于学员全面展示个人的学习成果,有利于教育培训机构第一时间掌握学员学习动态和发展水平,也有利于用人单位准确考评在岗人员和岗位申请者的综合素质和能力。
  在继续教育中实行个人学习积分卡制度,首先,明确政府主管部门所应发挥的关键性和决定性作用。第一,将实行个人学习积分卡制度作为一项国家层面的基础设施建设项目,并进行自上而下的统筹规划,而不能仅仅寄希望于自下而上的实践探索。第二,以政府购买公共服务的形式,委托具备合格资质和良好信誉的培训机构具体承担该项工作。第三,在广泛调研和专家论证的基础上,确立统一的学分概念和当量标准,解决目前存在的继续教育学习成果的通兑、折算问题。第四,出台相关配套激励政策,譬如,将经过认证的学习成果转换为相应的学历教育学分并作为取得相关职业资格的重要依据;对学员的文化教育类消费给予相应的优惠或免费;对学习态度积极、学习成果显著的学员个人及其所在单位进行表彰奖励。其次,具体承担该项工作的第三方培训机构要搭建个人学习积分卡管理服务网络系统平台,充分利用国家权威部门发布的教育大数据资源,全面收集并如实记录继续教育办学机构和学员个人所提交的学习成果,建立健全学员个人学习成果档案,并根据国家统一的学分概念和当量标准,定期组织相关学科和行业的专业人士对各类学习成果进行认证、折算和存档。该系统平台要向所有继续教育办学机构、学员个人和相关用人单位开放,免费查询学员当前积分存量以及所享受的优惠和奖励情况,同时还要对学员的后续择校学习或网上学习提供必要的个性化指导和帮助,以最终实现“登记审核—统计检索—查询咨询—指导服务”的一体化功能。
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  大数据的相关信息
  1.什么是大数据?
  在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理。
  大数据的4V特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)。
  对于“大数据”(Bigdata)研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。
  根据维基百科的定义,大数据是指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。
  大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之,如果把大数据比作一种产业,那么这种产业实现盈利的关键,在于提高对数据的“加工能力”,通过“加工”实现数据的“增值”。
  从技术上看,大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据必然无法用单台的计算机进行处理,必须采用分布式架构。它的特色在于对海量数据进行分布式数据挖掘,但它必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术。
  2.大数据时代是什么意思?
  大数据时代就是说,在未来,我们认为会存在这样一个时代。那个时代里,几乎我们每一个举动,都会被记录,并变成数据被存储起来,无数的数据就组合成了你本人的一个信息库。通过这个信息库,你的一言一行,你的思想都变得可预测。
  最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡,麦肯锡称:“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”
  “大数据”在物理学、生物学、环境生态学等领域以及军事、金融、通讯等行业存在已有时日,却因为近年来互联网和信息行业的发展而引起人们关注。大数据作为云计算、物联网之后IT行业又一大颠覆性的技术革命。云计算主要为数据资产提供了保管、访问的场所和渠道,而数据才是真正有价值的资产。企业内部的经营交易信息、互联网世界中的商品物流信息,互联网世界中的人与人交互信息、位置信息等,其数量将远远超越现有企业IT架构和基础设施的承载能力,实时性要求也将大大超越现有的计算能力。如何盘活这些数据资产,使其为国家治理、企业决策乃至个人生活服务,是大数据的核心议题,也是云计算内在的灵魂和必然的升级方向。
  3.大数据、数据分析和数据挖掘的区别
  大数据、数据分析、数据挖掘的区别是,大数据是互联网的海量数据挖掘,而数据挖掘更多是针对内部企业行业小众化的数据挖掘,数据分析就是进行做出针对性的分析和诊断,大数据需要分析的是趋势和发展,数据挖掘主要发现的是问题和诊断:
  1.大数据(bigdata):
  指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产;
  在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理。大数据的5V特点(IBM提出):Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)Veracity(真实性)。
  2.数据分析:
  是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这一过程也是质量管理体系的支持过程。在实用中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。
  数据分析的数学基础在20世纪早期就已确立,但直到计算机的出现才使得实际操作成为可能,并使得数据分析得以推广。数据分析是数学与计算机科学相结合的产物。
  3.数据挖掘(Datamining):
  又译为资料探勘、数据采矿。它是数据库知识发现(英语:Knowledge-DiscoveryinDatabases,简称:KDD)中的一个步骤。数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关,并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统(依靠过去的经验法则)和模式识别等诸多方法来实现上述目标。
  简而言之:
  大数据是范围比较广的数据分析和数据挖掘。
  按照数据分析的流程来说,数据挖掘工作较数据分析工作靠前些,二者又有重合的地方,数据挖掘侧重数据的清洗和梳理。
  数据分析处于数据处理的最末端,是最后阶段。
  数据分析和数据挖掘的分界、概念比较模糊,模糊的意思是二者很难区分。
  大数据概念更为广泛,是把创新的思维、信息技术、统计学等等技术的综合体,每个人限于学术背景、技术背景,概述的都不一样。
  4.大数据可以做什么?
  1.对大数据的处理分析正成为新一代信息技术融合应用的结点
  移动互联网、物联网、社交网络、数字家庭、电子商务等是新一代信息技术的应用形态,这些应用不断产生大数据。云计算为这些海量、多样化的大数据提供存储和运算平台。通过对不同来源数据的管理、处理、分析与优化,将结果反馈到上述应用中,将创造出巨大的经济和社会价值。
  大数据具有催生社会变革的能量。但释放这种能量,需要严谨的数据治理、富有洞见的数据分析和激发管理创新的环境(RamayyaKrishnan,卡内基·梅隆大学海因兹学院院长)。
  2.大数据是信息产业持续高速增长的新引擎
  面向大数据市场的新技术、新产品、新服务、新业态会不断涌现。在硬件与集成设备领域,大数据将对芯片、存储产业产生重要影响,还将催生一体化数据存储处理服务器、内存计算等市场。在软件与服务领域,大数据将引发数据快速处理分析、数据挖掘技术和软件产品的发展。
  3.大数据利用将成为提高核心竞争力的关键因素,各行各业的决策正在从“业务驱动”转变“数据驱动”
  在高校来说,对大数据的分析可以帮助制定更加精准有效的管理策略提供决策支持;可以为在校师生提供更加及时和个性化的服务,大大促进学校综合管理水平的提升。
  4.大数据时代科学研究的方法手段将发生重大改变
  例如,抽样调查是社会科学的基本研究方法。在大数据时代,可通过实时监测、跟踪研究对象在互联网上产生的海量行为数据,进行挖掘分析,揭示出规律性的东西,提出研究结论和对策。
  5.大数据的商业价值
  1.对顾客群体细分
  “大数据”可以对顾客群体细分,然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的行动。瞄准特定的顾客群体来进行营销和服务是商家一直以来的追求。云存储的海量数据和“大数据”的分析技术使得对消费者的实时和极端的细分有了成本效率极高的可能。
  2.模拟实境
  运用“大数据”模拟实境,发掘新的需求和提高投入的回报率。现在越来越多的产品中都装有传感器,汽车和智能手机的普及使得可收集数据呈现爆炸性增长。微博等社交网络也在产生着海量的数据。
  云计算和“大数据”分析技术使得商家可以在成本效率较高的情况下,实时地把这些数据连同交易行为的数据进行储存和分析。交易过程、产品使用和人类行为都可以数据化。“大数据”技术可以把这些数据整合起来进行数据挖掘,从而在某些情况下通过模型模拟来判断不同变量(比如不同地区不同促销方案)的情况下何种方案投入回报最高。
  3.提高投入回报率
  提高“大数据”成果在各相关部门的分享程度,提高整个管理链条和产业链条的投入回报率。“大数据”能力强的部门可以通过云计算、互联网和内部搜索引擎把”大数据”成果和“大数据”能力比较薄弱的部门分享,帮助他们利用“大数据”创造商业价值。
  4.数据储存空间出租
  企业和个人有着海量信息存储的需求,只有将数据妥善存储,才有可能进一步挖掘其潜在价值。具体而言,这块业务模式又可以细分为针对个人文件存储和针对企业用户两大类。主要是通过易于使用的API,用户可以方便地将各种数据对象放在云端,然后再像使用水、电一样按用量收费。
  5.管理客户关系
  客户管理应用的目的是根据客户的属性(包括自然属性和行为属性),从不同角度深层次分析客户、了解客户,以此增加新的客户、提高客户的忠诚度、降低客户流失率、提高客户消费等。对中小客户来说,专门的CRM显然大而贵。不少中小商家将聊天软件作为初级CRM来使用。比如把老客户加到群里,在群朋友圈里发布新产品预告、特价销售通知,完成售前售后服务等。
  6.个性化精准推荐
  在运营商内部,根据用户喜好推荐各类业务或应用是常见的,比如应用商店软件推荐等,而通过关联算法、文本摘要抽取、情感分析等智能分析算法后,可以将之延伸到商用化服务,利用数据挖掘技术帮助客户进行精准营销,今后盈利可以来自于客户增值部分的分成。
  以高校日常管理为例,通过用户行为数据进行分析后,可以给需要的人发送需要的信息,这样的信息就是有价值的。在成都大学,在校师生都可以通过使用手机门户,实时收到自己感兴趣的消息推送。
  7.数据搜索
  数据搜索是一个并不新鲜的应用,随着“大数据”时代的到来,实时性、全范围搜索的需求也就变得越来越强烈。我们需要能搜索各种社交网络、用户行为等数据。其商业应用价值是将实时的数据处理与分析和广告联系起来,即实时广告业务和应用内移动广告的社交服务。
  6.大数据技术有哪些?
  基础阶段:
  Linux、Docker、KVM、MySQL基础、Oracle基础、MongoDB、redis。
  hadoopmapreducehdfsyarn:hadoop:Hadoop概念、版本、历史,HDFS工作原理,YARN介绍及组件介绍。
  大数据存储阶段:hbase、hive、sqoop。
  大数据架构设计阶段:Flume分布式、Zookeeper、Kafka。
  大数据实时计算阶段:Mahout、Spark、storm。
  大数据数据采集阶段:Python、Scala。
  大数据商业实战阶段:实操企业大数据处理业务场景,分析需求、解决方案实施,综合技术实战应用。
  在掌握Java基础的前提下,各阶段的大数据学习需要掌握的专业技术。
  7.大数据的趋势
  趋势一:数据的资源化
  何为资源化,是指大数据成为企业和社会关注的重要战略资源,并已成为大家争相抢夺的新焦点。因而,企业必须要提前制定大数据营销战略计划,抢占市场先机。
  趋势二:与云计算的深度结合
  大数据离不开云处理,云处理为大数据提供了弹性可拓展的基础设备,是产生大数据的平台之一。自2013年开始,大数据技术已开始和云计算技术紧密结合,预计未来两者关系将更为密切。除此之外,物联网、移动互联网等新兴计算形态,也将一齐助力大数据革命,让大数据营销发挥出更大的影响力。
  趋势三:科学理论的突破
  随着大数据的快速发展,就像计算机和互联网一样,大数据很有可能是新一轮的技术革命。随之兴起的数据挖掘、机器学习和人工智能等相关技术,可能会改变数据世界里的很多算法和基础理论,实现科学技术上的突破。
  趋势四:数据科学和数据联盟的成立
  未来,数据科学将成为一门专门的学科,被越来越多的人所认知。各大高校将设立专门的数据科学类专业,也会催生一批与之相关的新的就业岗位。与此同时,基于数据这个基础平台,也将建立起跨领域的数据共享平台,之后,数据共享将扩展到企业层面,并且成为未来产业的核心一环。
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  引导语:广西自治区人力资源和社会保障厅将于2017年继续开展专业技术人员公需科目继续教育活动。以下是百分网小编分享给大家的广西专业技术人员继续教育公需科目查询,欢迎点击进入!
  点击进入》》》广西专业技术人员继续教育公需科目查询
  关于开展2017年度专业技术人员
  公需科目继续教育活动的通知
各市、县人力资源和社会保障局,区直各有关单位、各高等院校人事(组织、科技、教育)处,各人民团体人事教育部门,各有关单位:
  为贯彻落实《专业技术人员继续教育规定》,深入实施我区专业技术人才知识更新工程,全面提高专业技术人员素质,经研究,自治区人力资源和社会保障厅将于2017年继续开展专业技术人员公需科目继续教育活动。现将有关事项通知如下:
  一、培训科目
  2017年专业技术人员继续教育公需科目为 “互联网+”开放合作。同时,开放低碳经济、信息技术与信息安全、生态文明与可持续发展、专业技术人员创新与创业能力建设科目的在线学习与考试。
  二、培训对象
  全区各级各类专业技术人员,以及事业单位工作人员(参公事业单位和工勤岗人员除外)。
  三、培训时间
  2017年5月4日至12月31日。
  四、培训方式
  活动沿用无纸化网络培训考试方式进行。培训对象需自行登录广西专业技术人员继续教育信息管理平台网络培训管理系统(http://guangxi.chinahrt.com),选择相应的培训科目进行课程学习和考试。考试成绩在60分以上(含60分)的,视为成绩合格;成绩不合格者,可参加2次补考;补考不合格者,须重新学习和考试。
  公需科目网络培训考试情况记入专业技术人员个人继续教育档案,每科计9个学时。
  五、证书发放
  考试成绩合格者,自行登陆广西专业技术人员继续教育信息管理平台(http://www.gxce.net)在线打印《广西专业技术人员继续教育公需科目考试合格证》,也可下载电子证书线下打印。
  六、培训收费
  今年公需科目培训考试均不收取任何费用。
  七、工作要求
  (一)公需科目继续教育是列入我区专业技术人才知识更新工程实施方案的重点项目。活动由自治区人力资源和社会保障厅进行总体部署,并对过程进行指导、协调、检查和监督;自治区科技人员培训中心、自治区人才服务办公室、各市人力资源社会保障部门、区直各单位人事(组织、科技、教育)处协助组织实施。
  (二)各级各部门要进一步认识实施专业技术人才知识更新工程的重要意义和作用,按照自治区的统一部署,扎实推进2017年度公需科目继续教育活动的顺利开展。各市人力资源社会保障部门、区直各单位人事(科技)教育部门要高度重视,加强领导,认真组织好本地区、本单位专业技术人员参加公需科目培训考试,确保培训质量,共同推动公需科目继续教育活动的顺利实施。
  (三)公需科目继续教育是专业技术人员任职和晋升的必备考核内容,在职专业技术人员都应该参加学习。凡在当年任职或聘用至更高等级或层级岗位的事业单位工作人员,应完成近5年来政府人力资源社会保障部门规定的继续教育任务,否则,所在单位不予推荐;事业单位工作人员(参公事业单位和工勤岗人员除外)未参加当年政府人力资源和社会保障部门规定的继续教育任务的,年度考核不得评为优秀;申报高一等级专业技术资格评审的人员,应完成政府人力资源和社会保障部门规定的继续教育任务,否则,所在单位不予推荐,相关部门不予受理评审材料。
  八、联系电话
  (一)广西专业技术人员继续教育信息管理平台技术支持及公需科目继续教育活动业务办理咨询:0771-2817188,2808553,2816543(传真)。
  (二)网络培训考试客户服务及相关技术支持咨询:400-0666-099。
  (三)政策咨询:0771-5855902,5865582;各市政策咨询电话可登录广西专业技术人员继续教育信息管理平台(http://www.gxce.net)查询。

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