天津国有商业银行客服中心派遣制员工招聘启事

　　天津市北方人力资源管理顾问有限公司招聘派遣制客服代表若干名，派往某大型国有商业银行客户服务中心客服代表岗位进行工作，该客服中心以“创造最佳服务体验”为根本，以“成为客户最信赖的综合金融服务伙伴”为目标，是业内领先的集中运营、服务全国的综合型、全天候客服中心。该客服中心依托全渠道、跨区域、零距离的运营优势，为全国客户提供实时、便捷、专业、全面的金融咨询、产品营销及投资理财等服务，承接托管全行基金、保险等综合化经营子公司的客服业务。根据业务发展需要，现由天津市北方人力资源管理顾问有限公司为其招聘工作人员。

　　一、应聘基本条件

　　1.具备教育部认定的全日制大学专科及以上学历。

　　2.专业:金融、财会、经济、国际贸易、市场营销、管理、法律、外语、计算机等银行相关专业。

　　3.年龄在30周岁(含)以下(出生日期为1987年8月4日及以后出生)。

　　4.具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准。

　　5.具备良好的电脑操作和汉字录入技能。

　　6.身体健康，心理素质好，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，无不良记录，能够接受夜班及节假日工作安排。

　　二、招聘需求

　　1.招聘岗位：客服代表岗。

　　2.岗位职责：通过电话、互联网、邮件等方式面向全国客户提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务。

　　3.用工方式：劳务派遣。

　　三、工作地点

　　天津市华苑产业园区(单位距地铁站间有班车摆渡)

　　四、薪酬待遇：有竞争力的薪酬+五险一金

　　五、报名时间：2017年8月4日-2017年8月16日

　　六、报名方法

　　(一)报名及资格初审

　　有意向报名者可登录北方人力资源网(网址：www.tj-nhr.cn)或北方人才网(网址：www.tjrc.com.cn)下载报名表，并在完整、如实填写后将报名表电子版发送至邮箱bfkfzp@163.com进行报名，主题应注明“姓名”+“应聘客服代表”。报名结束后将通知资格初审通过人员参加能力测试(通知形式为：北方人力资源网站发布公告、某大型国有商业银行客户服务中心平台电话外呼确认)。

　　(二)打印准考证

　　应聘者看到能力测试公告或接收到确认电话后，请及时登陆个人发送报名表的电子邮箱，下载准考证，粘贴个人电子照片后打印。

　　(三)能力测评及资格审查

　　能力测评当天，请应聘者携带准考证、本人身份证原件及复印件、本人二寸免冠照片1张(背面写清姓名)、本人学历证原件及复印件一张，《教育部学历证书电子注册备案表》原件到考场。考试前监考人员收集上述材料后，笔试结束后将对应聘人员进行资格审查。

　　未参加笔试或未携带相关材料无法进行资格审查者将不得进行后续招聘环节。

　　七、有关注意事项

　　1.招聘程序包括报名、能力测试、资格审查、综合考察、录用等环节。进行招聘各环节的时间、地点将以公告形式通知，请应聘者持续关注北方人力资源网(网址www.tj-nhr.cn)及北方人力微信公众平台(微信号：bfrlzp)发布的相关信息。各项招聘安排，以网上最新公布的信息为准。

　　2.能力测试时间定在2017年8月19日，具体时间地点请关注笔试通知。逾期未至者视为自动放弃能力测试资格，不得进行后续环节。能力测试时长2小时，将以客观题纸笔作答的形式进行，测试范围包含金融类、经济类、时事类、语言表达类及逻辑推理类等。

　　3.综合考察包含面试、体检等环节，具体时间地点将以公告形式另行通知。

　　4.招聘期间请应聘者注意保持个人联系方式的畅通。

　　5.应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，不得弄虚作假。如信息不全或与事实不符，本公司有权取消其测试和录用的资格，后果由应聘者本人承担。

　　咨询电话：022-23140080转8106