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断网篇一:电信宽带断网怎么解决


  在家里用电信宽带上网的时候,不时的会出现断网的情况,如果较为频繁就需要知道该如何解决了。下面百分网小编整理了宽带断网了的解决办法,希望对你有所帮助!
  宽带断网了怎么办
  1、有路由器,可能为路由器死机,关闭电源几秒钟后再打开电源重启路由器,一般问题可解决恢复;如仍无法解决,则参考下一步。
  2、无路由器,即宽带直连电脑(不通过路由器连接)进行拨号连接出现的错误提示或代码,可参考如下的常见代码的处理方法。
  常见拨号连接失败错误代码
  一、错误691/619宽带账号密码错误:
  1、宽带账号或密码输入错误:首先核实宽带账号和密码,重新输入,需要区分大小写。
  2、宽带账号欠费停机:可能为宽带账号欠费或为该账号代付费的手机号欠费所致,需确认您的账号里是否有足够的费用,如果金额不足请充值话费或续费。
  3、拨号软件错误导致,需创建宽带连接
  第一步:点击电脑左下角“开始”按钮,选择“控制面板”。
  第二步:选择“控制面板”中的“网络和共享中心”
  第三步:选择“更改网络设置”下的“设置新的连接或网络”
  第四步:接着选择“连接到Internet”
  第五步:选择宽带(PPPOE)
  第六步:输入用户名和密码后点击“连接”
  第七步:最后在更改适配器设置中,找到宽带连接,将宽带连接创建快捷方式到桌面,以便后续使用
  二、错误678(win XP)/651(win7):出现该错误提示原因为远程计算机没有响应,请确认:
  1、网线是否接好。
  解决方式:检查终端接入网线,重新拔插一下网线。
  2、设备线路是否接好。
  解决方式:请检查设备线路有没有松动,重新插拔后重试。
  3、客户端设备故障。
  解决方式:检查路由器、光猫。 通过查看光猫指示灯判断是否存在问题,光猫介绍如下。
  华为普通光猫:正常情况下POWER、PON保持绿色常亮,通过网线连接电脑后LAN灯亮
  华为带WIFI功能光猫:正常情况下POWER、PON、WLAN保持绿色常亮,通过网线连接电脑后LAN灯亮
  三、错误代码769:电脑中本地连接禁用或网卡驱动没有安装好,本地连接被禁用处理流程如下:
  1、在电脑桌面左下角“开始”中的“控制面板”
  2、在“控制面板”中,点击进入“网络和共享中心”
  3、在“网络和共享中心”选择“更改适配器设置”
  4、现在“本地连接”是灰色的,并且显示“已禁用”。请按鼠标“右键”,选择“启用”,系统就会自动启用本地连接。当本地连接启用好后,可重新拨号连接。
  四、错误代码 718原因及解决方法:建议重启电脑后重新连接即可。
  五、错误代码 645原因及解决方法:网卡故障,建议直接和电脑提供商联系,让其为您检查更换网卡后即可恢复。
  六、错误代码 738原因及解决方法:拨号连接过于频繁导致,请重新启动后再进行宽带连接。
  宽带经常掉线怎么办
  一、宽带掉线常见的故障原因:
  1. 电压不稳定,造成Modem设备工作异常,建议使用电源稳压器。
  2. 电脑病毒原因引起掉线,建议更新安全防护软件,查杀病毒,或格式化磁盘重装系统(注意:备份好资料)。
  3. Modem设备过热,散热性不好,建议放置在通风地方,关闭一段时间再开启。
  二、宽带掉线怎么办?具体的解决方法如下:
  1. 若线路上使用了路由器或交换机,建议暂时撤除,观察使用情况。
  2.
  (1)ADSL接入方式 (电话线+Modem):拔插语音分离器电缆,并确保接入正确,同时拔插ADSL Modem上的线缆,稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线,您可以拨打运营商热线报障。
  (2)LAN接入方式(网线入户):拔插电脑上的网线,重启电脑,稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线,您可以拨打运营商热线报障。
  C.FTTH接入方式 (光纤入户):1、重启光猫,拔插光猫和电脑连接的网线(原位置拔插)。
  注意:彩色尾纤请勿拔插! 如图:仅拔插标注1和2的线缆稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线,您可以拨打运营商热线报障。
  宽带密码忘记了怎么办
  一般,拉网线的时候,运营商会给我们一个宽带账号和密码,我们一般会记在一个本子上,因此如果忘记了宽带密码,可以先想想记在什么地方,尝试能否找到。
  如果找不到,可以分以下2种情况解决。
  一、能进入路由器设置
  一般在路由器的设置界面,可以看到以前设置的宽带账号和密码,具体操作在连接路由器的电脑或者手机中,打开路由器登录地址,一般是192.168.1.1(若不是,请看路由器机身铭牌上的标注),然后输入管理员密码,登录路由器设置界面,如图所示。
  进入路由器设置界面后,找到上网设置(有些为LAN设置),之后就可以找到“宽带账号和密码”了,如下图所示。
  现在很多新款路由器都可以在后台直接看宽带账号和密码,而一些老款路由器,默认只显示宽带账号,密码是***加密显示的,对于这种情况,我们可以先将备份一下路由器配置文件,然后使用路由器密码查看器查看宽带密码,如下图所示。
  关于如何备份路由器以及借助工具查看宽带密码,请详细参考教程:「路由器怎么看宽带密码 查看路由器宽带密码方法」。
  二、不能进入路由器
  如果宽带密码忘记了,也忘记了路由器的管理员密码,无法登陆路由器,又或者干脆路由器坏了,对于这种情况,如何找回宽带密码呢?
  对于这种情况,只能通过打运营商客服电话,然后转人工服务咨询获取或者重置宽带密码了。
  电信宽带客服电话:10000
  联通宽带客服电源:10010
  移动宽带客服电话:10086
  如果方便,也可以携带办理宽带人的身份证,前往电信/联通/移动宽带办理网点进行获取宽带密码。

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